Author Topic: AVAST Web Agent bloque Chrome mais pas Firefox depuis la mise à jour  (Read 1106 times)

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Offline Stevostin

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Tout marchait très bien depuis des année, mais comme le titre l'indique, APS bloque Chrome, et uniquement Chrome, depuis la dernière mise à jour. Chrome se lance mais plus aucune URL ne passe (au moins en https). Après plusieurs tests, c'est en désactivant web agent, ou encore plus finement le blocage des sites https, que Chrome est débloqué. Mais bon je ne vois pas trop l'intérêt d'avoir à désactiver l'antivirus si je le paye, tout ou parti.

Là dessus je découvre qu'il est impossible de remplir un ticket de support, il n'y a que ce forum.

Si quelqu'un d'Avast me lit merci de me donner la marche à suivre pour réparer. Sinon ça sera remboursement - pour ça au moins il y a un formulaire.

Offline Jacques Fondaire

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Re: AVAST Web Agent bloque Chrome mais pas Firefox depuis la mise à jour
« Reply #1 on: March 24, 2020, 04:26:16 PM »
Bonjour Stevostin,


Voici l'adresse pour contacter le support d'Avast avec votre APS :
https://support.avast.com/fr-fr/contact/paid_pc_avast-premium-security

Vous êtes ici sur le forum des utilisateurs francophones d'Avast; il est très peu probable que le personnel d'Avast vous lise.

Ceci dit, avant d'introduire une demande de support, je vous invite à lire attentivement le deuxième message de ce forum (Boîte à Outils Avast). Vous y trouverez la recette pour réparer votre programme, et si cela ne suffit pas, à le désinstaller, puis à réinstaller une version sans défaut...

Sincères salutations,

Offline Stevostin

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Re: AVAST Web Agent bloque Chrome mais pas Firefox depuis la mise à jour
« Reply #2 on: March 25, 2020, 12:20:59 PM »
Merci Jacques!