Author Topic: probleme avec avast secureline  (Read 2052 times)

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Offline raphfufu

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probleme avec avast secureline
« on: March 29, 2020, 10:41:30 PM »
bonjour

jai lancer avast secureline et il met:nous sommes desoles le serveur secureline a refuser votre fichier de licence.
jai reinstaller mais c est la meme chose.

merci pour votre reponse
« Last Edit: March 31, 2020, 04:34:19 PM by raphfufu »

Offline Jacques Fondaire

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Re: probleme avec avast secureline
« Reply #1 on: April 01, 2020, 11:03:12 AM »
Bonjour,


Je suppose que votre produit est VPN Avast Secureline.

Ce produit existe pour différents systèmes d'exploitation. Pourriez-vous préciser le vôtre ?

Avez-vous acheté ce produit ? S'agit-il d'une version d'essai ?

Est-ce que vous pouvez accéder à My Avast ? Si oui, votre licence y figure-t-elle ?

Je sais que cela fait beaucoup de questions, mais c'est difficile d'en dire plus avec vos quelques lignes...

Sincères salutations,

Offline raphfufu

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Re: probleme avec avast secureline
« Reply #2 on: April 01, 2020, 02:30:11 PM »
bonjour

voici les reponse

1.mon system d exploitation est windows 10 pro
2.c est la version premium multi
3.je ne vois pas my avast mais je peut aller dans mes licences

Offline Jacques Fondaire

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Re: probleme avec avast secureline
« Reply #3 on: April 01, 2020, 04:52:20 PM »
Bonjour,


Pour accéder à My Avast, voici le lien :
https://id.avast.com/fr-fr#login

Avez-vous acheté ce produit il y a plus de 30 jours ?

Que voyez-vous lorsque vous allez dans mes licences ?

Sincères salutations,

Offline chris..

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Re: probleme avec avast secureline
« Reply #4 on: April 01, 2020, 09:05:14 PM »
...
2.c est la version premium multi
...
Bonjour,
attention , premium est un produit antivirus et n'a rien à voir avec le VPN secureline.
Il est donc normal (si j'ai compris votre 1 er message) que Secureline refuse le fichier de licence de premium puisque ce ne sont pas les mêmes produits.
« Last Edit: April 01, 2020, 09:06:48 PM by chris.. »

Offline raphfufu

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Re: probleme avec avast secureline
« Reply #5 on: April 03, 2020, 05:43:20 PM »
 la version de l anti virus mais sinon c est la normal

Offline Jacques Fondaire

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Re: probleme avec avast secureline
« Reply #6 on: April 03, 2020, 09:20:00 PM »
Bonjour raphfufu,


Est-ce que vous pouvez accéder à My Avast ?

Sincères salutations,