Author Topic: Avast security premium - service Firewall HS -- RESOLU  (Read 410 times)

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Offline joel214

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Avast security premium - service Firewall HS -- RESOLU
« on: April 03, 2020, 11:41:45 AM »
Bonjour la communauté,

ce matin (03/04/2020) impossible de me connecter à Google via Chrome via mon cable ethernet. La Box est opérationnelle : la TV fonctionne, la WIFI aussi et le PC pro est connecté en ethernet et arrive à aller sur Internet. Je soupçonne donc mon cable ou la mise à jour d'Avast effectué la veille.

Après quelques recherches (je suis informaticien), j'ai constaté que le service firewall de Avast Security premium était arrêté. Impossible de le redémarrer. Réparation/Réinstallation de Avast n'y change rien. Je paye 70 euros pour quoi ? des ennuis ? Je constate que chaque année le prix augmente mais pas la tranquilité.

En tout cas lorsque le service FIREWALL est désactivé dans la console Avast, j'ai de nouveau accès à Internet.

- Comment remettre le service firewall en marche ?
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« Last Edit: April 03, 2020, 11:45:14 AM by joel214 »

Offline joel214

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Re: Avast security premium - service Firewall HS
« Reply #1 on: April 03, 2020, 11:44:31 AM »
Hello tout le monde,

j'ai fini par trouver la solution : réinstallation complète de l'application :
- utilitaire de desinstallation
https://support.avast.com/fr-fr/article/10

- lien pour la reinstallation de la version la plus récente.
https://support.avast.com/fr-fr/article/Troubleshoot-Antivirus-components

j'avoue avoir télécharger la derniere version avant de faire les opérations...
Bonne journée à tous.

Quelle peure ! en tout cas maintenant le FW est actif et opérationnel.
C'était donc un problème de droit sur le service en question.

Offline chris..

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Re: Avast security premium - service Firewall HS -- RESOLU
« Reply #2 on: April 03, 2020, 01:03:40 PM »
Bonjour,
c'était tout simplement un bug d'avast :
https://forum.avast.com/index.php?topic=233137.0