Author Topic: アバストクリーンアップ無料アンチウイルス60日間無料トライアル  (Read 2746 times)

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Offline sj_116tlgb_pro418

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PC詳しくありません。

アバストクリーンアップ無料アンチウイルス60日間無料トライアルに申し込んだのですが、
「ご注文ありがとうございます。
アプリを準備しています。お待ちください…」
アクティベートコードを確認中?のところがずっとくるくるしていました。

その画面からずっと待機状態です。
待ってもずっと待機状態でったので画面を消してしまいました。

確認のメールも届きません。
クレジット情報を入力してしまったのでこのまま60日過ぎれば引き落とされて
しまうのでしょうか。心配です。
注文番号は控えているので分かるのですが、どうしたら良いでしょうか。

Offline NON

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こんにちは sj_116tlgb_pro418 さん


何らかの不具合がサーバ側ないしはお使いのPC側で発生したものと思われます。
以下のページから、注文番号に基づき注文状態の確認(と必要ならばキャンセル)をご依頼ください。
通常は電話で受け付けているのですが、新型コロナ対策でサポートセンターが閉まっているため、メールでのお問い合わせをお願いします。

なお、トライアルがクリーンアップに対するもので、アンチウイルスが無料版であれば、アンチウイルスはこれまで通りご利用いただけるはずです。

アバスト カスタマーサポート
https://support.avast.com/ja-jp
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline sj_116tlgb_pro418

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返信ありがとうございます。
かなり時間がかかりましたがアクティべーションコードのメールが
届きましたので無事にトライアル期間に移行出来ました。

ありがとうございました。

Offline NON

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また何かありましたらお越しください :)
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