А что, без этого техподдержка не работает? Я на сайте аваст оставила сообщение о ложном срабатывании, в специальной графе.
Ну вы же не одна в интернете !
Лучше писать в английской ветке форума по английски с помощью оглайн-переводчика.
Быстрее дойдёт до техподдержки таким способом.
А если хотите таким способом,то флаг вам в руки и ждите результата.