Estou tendo o mesmo problema.Não encontrei o caminho do log indicado por Jefferson Sant na versão 20.2.2041 do meu Avast Premium.
Abra o Avast->Menu
Clique em Configurações
Geral->Soluções de problemas->
Desmarque a opção ativar a autodefesa
Pressione o botão OK,desativar
Deslize a barra lateral e clique em Abrir configurações antigas
Manutenção->Marque a opção para ativar o log de depuração
Clique em componentes ->Firewall-> clique em personalizar
Em Avançado->Marque a opção conforme a imagem
Pressione o botão OK
Clique em OK novamente
Feche o programa
Clique no menu iniciar e Digite Executar ou utilize as tecla do seu teclado Windows + R
Copie o caminho abaixo
C:\ProgramData\AVAST Software\Avast
agora compactar as pastas fw,log e o arquivo Fw.db Data Base File (.db)
Se você estiver com Winrar ou outro programa de compactação
Clique sobre a pasta e escolha adicionar para o arquivo.
Selecione aba arquivos e clique em anexar, coloque a pasta Log e por ultimo o arquivo Fw.db
Volte na opção geral e clique no formato zip
Clique no botão procurar acima
Selecione o local onde deseja salvar
Selecione Desktop (Area de trabalho) e clique no botão salvar
Depois em OK