2 SECURILINE C/ MESMO CODIGO DE ATIVACAO

[lauromoesch]

tenho duas assinaturas do secureline com os mesmos codigos de ativacao, uma para um dispositivo que cancelei a renovacao automatica, e o outro para cinco dispositivos ativado em um notebook, mas nao posso colocar em outro porque diz que minha licença é so para um dispositivo???

grato

[jefferson sant]

Boa noite lauromoesch.

Tem alguma coisa errada. Você tem certeza que aquisição é de uma assinatura para multidispositivos.Eu sugiro que você entre em contato com suporte técnico  por e-mail ou chat para resolver este problema em sua subscrição do Secureline.

Como acessar o atendimento pelo chat

Clique na opção Suporte técnico para um produto Avast pago

https://support.avast.com/pt-br/contact/ 



Selecione o produto correspondente e clique no botão Avançar.



Clique na opção Chat e Preencha os Campos com as informações
E no botão Iniciar chat.



Chat online está disponivel de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9:00 às 18:00h

[jefferson sant]

Entre em contato com o suporte pelo email

https://support.avast.com/pt-br/contact/

Clique na terceira opção Problemas de reembolso, cancelamento, cobrança, pagamento ou assinatura



Na próxima selecione também a terceira opção
Clique no botão Avançar



Selecione o produto que foi debitado conferindo os detalhes do DR. AVAST
Clique no botão avançar em seguida



Digite o número do pedido no campo ID do pedido, nome e e-mail usado na compra,detalhes referente ao plano.Caso não saiba o ID do pedido, preencha o campo com a sequencia de zero 000000000 



Clique no botão Enviar Solicitação.