Bonjour Lucie L.,
En ces temps de confinement, les réseaux internet sont souvent saturés. En outre, ce lundi, Avast vient de publier une nouvelle version de son antivirus.
Je vous suggère de refaire votre installation d'Avast Premium à partir de la version "offline". Vous trouverez les indications dans la "Boîte à Outils Avast".
Dans les fichiers que vous avez transmis, plusieurs lignes (importantes) disent : "Couldn't connect to server", autrement dit "Impossibilité de se connecter au serveur" (d'Avast, bien sûr).
N'hésitez pas à revenir ici en cas de difficulté...
Sincères salutations,