Kann Code nicht eingeben

[d.hain]

Guten Morgen,

ich habe seit März 2020 den Avast Driver Updater erneuert.
Kann aber den Aktivierungscode nicht eingeben.

Kann mir Jemand bitte helfen?

Dank und vG Dagmar

[TerraX]

Hi,

see here: https://support.avast.com/de-de/article/124/

TerraX

[d.hain]

Hallo,

hab ich alles schon gemacht, das funkt. nicht.

Versuche heute Nachmittag nochmal.

VG Dagmar

[d.hain]

Guten Morgen,

komischerweise sagt Malwarebytes andauernd, es sei eine Schadsoftware,
und lehnt alles ab.

Angeblich hatte ich auch einen Trojaner drauf, basierend auf Avast Driver Updater.

Und nun? Nun habe ich das aber bezahlt. Kann es nicht installieren.

VG Dagmar

[d.hain]

Nun habe ich Malwarebytes mal deinstalliert.
Wollte das eigentlich kaufen, das Programm.

Hat es doch 2 Trojaner gefunden, mein Avast leider nicht.

[Asyn]

Hi Dagmar,

wenn es von Malwarebytes in Avast erkannt wurde, war das mit Sicherheit nur ein Fehlalarm.

Auszug aus den FAQ: Stellen Sie vor Installation der Avast Antivirus-Software sicher, dass keine andere Antivirus-Software, einschließlich abgelaufener Versionen und Testversionen, auf Ihrem PC installiert ist. Wenn mehrere Antivirus-Programme auf einem PC installiert sind, kommt es zu Konflikten wie Fehlalarmen, Leistungseinbußen und Systeminstabilität.

LG Asyn

PS: Das Thema wurde in den deutschsprachigen Bereich verschoben.

[d.hain]

Hallo,

also auf meinem Laptop konnte ich den Avast Driver Updater installieren.
Aber auf meinem PC nicht.

Ich habe extra für mehrere Geräte geordert und bezahlt.

Wenn ich auf meinem PC ADU installiere, ist nirgends das icon zu finden.
Die Software startet auch nicht.

VG Dagmar

[Asyn]

Guten Morgen,

- Hast du direkt über Avast gekauft oder bei einem Reseller..?
- Über wen wurde der Kauf abgewickelt (siehe Bestellbestätigung)..?
- Betriebssystem..? (32/64 Bit..? - welcher SP/Build..?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
- Bekommst du irgendeine Fehlermeldung..?

LG Asyn