Bonjour,
Merci de votre réponse, en effet je suis dans le cas numéro 1, je n'utilise qu'un seul email ainsi je ne peux m'être trompé d'email. Je dispose donc d'un code produit mais lorsque je veux le lier il m'est impossible de le faire. De plus, cela ne change pas mon problème qui est que je n'ai reçu AUCUNE facture, j'ai pourtant bien été prélevé. Je trouve cela douteux.
J'ai beau contacter tous les services, ils se renvoient la balle.
Merci