Author Topic: Aktualizovali jsme vám Avast  (Read 1319 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline petrmet

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 67
Aktualizovali jsme vám Avast
« on: July 26, 2020, 09:48:57 AM »
Dobrý den,
před 3 týdny jsem aktualizoval Avast Free na nejnovější verzi. V posledních několika dnech na mě stále vyskakuje okno "Aktualizovali jsme vám Avast...".  Nastaveno mám Manuální aktualizace, protože před aktualizací chci vytvořit bod obnovy. Jak si to mám vysvětlit nebo co to má znamenat ? OS Win7 HP 64bit.
Děkuji za odpověď.

Offline lukas.munduch

  • Avast team
  • Newbie
  • *
  • Posts: 16
Re: Aktualizovali jsme vám Avast
« Reply #1 on: July 29, 2020, 03:46:39 PM »
Dobry den,

mohli bychom Vas poprosit o prilozeni archivu s obsahem techto adresaru?

c:\ProgramData\Avast Software\Persistent Data\Avast\Logs\
c:\ProgramData\Avast Software\Avast\log\

pomohlo by nam to urcit pricinu tohoto problemu. Predem dekujeme

Offline petrmet

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 67
Re: Aktualizovali jsme vám Avast
« Reply #2 on: July 29, 2020, 09:34:44 PM »
I když jsem logy zazipoval, nedaří se je odeslat, protože jsou větší než je povoleno.

Offline lukas.munduch

  • Avast team
  • Newbie
  • *
  • Posts: 16
Re: Aktualizovali jsme vám Avast
« Reply #3 on: July 30, 2020, 10:25:14 AM »
Asi tusime kde je problem a dilci opravu jsme provedli toto pondeli -> den pote, co jste se nam ozval. Nepamatujete si nahodou jestli se vam zmineny dialog od pondeli/utery znovu zobrazil? (muze nejaky cas trvat nez se k Vam oprava dostane). Dekuji

Offline petrmet

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 67
Re: Aktualizovali jsme vám Avast
« Reply #4 on: July 30, 2020, 11:32:28 AM »
Nevím to úplně přesně, ale myslím, že naposledy se okno objevilo v úterý, tj. 28.7.
Děkuji za odpověď.

Offline lukas.munduch

  • Avast team
  • Newbie
  • *
  • Posts: 16
Re: Aktualizovali jsme vám Avast
« Reply #5 on: July 30, 2020, 12:07:38 PM »
Pokud by se problem znovu objevil, tak nam prosim dejte vedet. Jeste jednu souvisejici opravu planujeme vydat s pristi (20.7) verzi, ale ve Vasem pripade uz by mohla pomoci ta z pondelka. Jinak by se melo jednat o problem, kdy se zobrazoval dialog i ve chvili, kdy se produkt neaktualizoval -> Vami nastavene "Manualni" aktualizace by mely fungovat spravne. Jeste jednou dekujeme za reportovani tohoto problemu a spolupraci