Author Topic: Обновился Аваст и блокируется интернет.  (Read 1141 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Сергей417

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Добрый день!
Сегодня обновился Аваст Премиум Секьюрити и я радостно перегрузил компьютер как меня просил обновленный Аваст.
После перезагрузки через минут пять теряется интернет-соединение и восстановить его не получается, поскольку все виснет, если попытаться зайти в "проводное соединение". Если при перезагрузке выключаю сразу все экраны аваста, то интернет-соединение не теряется.
Ясно, что дело в Авасте, поскольку рядом у меня работает другой компьютер, который также по проводу подключен к роутеру и там все нормально (там установлен Маккафи).
В чем может быть проблема ?

Windows7, 32bit.

Спасибо.

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 2968
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
У вас что у всех параноя на автоматическое обновление всей программы !
Надо обновлять только тогда,когда все баги и глюки разработчики исправят !
И когда не будут тут писать пользователи свои проблемы с обновлениями всей программы !
У меня на ручном стоит обновление всей программы и я не обновляю всю версию !
Главное чтобы обновлялись автоматом сигнатуры определений вирусов !
И защита будет нормальной невзирая на старую версию всей программы.
Лично у меня стоит версия 20.1.2397 и защита прекрасно работает !
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Online _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3240
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Для начала вычислите экран-виновник. Скорее всего, это брандмауэр.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline Сергей417

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Общаюсь с суппортом Аваста. У меня когда-то была проблема , что при включенном брандмауэре Авасте в играх возникали мини-лаги,  и приходилось брандмауэр отключать, чтобы играть. Сколько я не общался с поддержкой Аваста, но эту проблему так и не удалось решить - перекидывались письмами , потом я просто на это дело забил. Я-то думал, что они скажут, вроде, зайдите туда и туда, дайте нам такой-то файл с логами и будет решение ..но, пошли другим путем - поставьте тут галочку, а и тут , и тут, там и сям.
А тут я решился обновиться , думая, что может быть возможно эта проблема разрешилась каким-то образом и , бац, получил отключение интернета вместо фризов в играх.

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 2968
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Вам просто надо было отключить на время брандмауэр Аваста и проверить соединение.
Если всё заработало без него,то причина в нём !
А если и без него появляется головная боль,то причина в самой программе Аваста.
Лично я давно брандмауэр Аваста удалил из программы.
Включил брандмауэр Windows,настроил его в режиме повышенной безопасности,создал правила входящие и исходящие под все программы которые у меня выходят в интернет.
И головной боли нету у меня совсем !
Решать вам.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline Сергей417

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Посмотрим ..может быть так и сделаю, если техподдержка окажется безсильной ..Пока что в обычном режиме брандмауэр виндовс работает за неимением другого. А если нет брандмауэра, то за что я тогда плачу ...тут не очень понятно. Насколько понял, в бесплатной версии все тоже самое, но без брандмауэра.

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 2968
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Я лично после удаления брандмауэра в Авасте так и продолжаю пользоваться Авастом.Мне главное экраны защиты и проверки на вирусы ! А брандмауэр Windows я включил в самой операционке.Он такие же функции имеет что и брандмауэр Аваста.Просто в нём проще настраивать правила.Решать вам.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline Сергей417

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Решилась проблема после долгой переписки с суппортом и отправлением им в конце концов логов.
Оказалось, что в продвинутых настройках (заходится через поиск в настройках "geek:area") для брандмауэра нужно было поставить галочку "Allow all connections with Friends when in Private Mode".
Не знаю почему изначально мне не дали рекомендацию по включению данной опции, хотя изначально давались стандартные рекомендации по включению соседствующей опции "Internet Connection Sharing Mode" и снятию галки с опции расположенной ниже "Enable automatic profile switching".
Либо это не профиссионализм человека из суппорта либо просто у меня какая-то уникальная ситуация.

Offline Сергей417

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
В общем, оказалось, что проблема не была решена ..После перезагрузки компьютера все стало по прежнему - брандмауэр блокировал интернет наглухо.
Единственным действенным решением стала "откатка" на старую рабочую версию Аваст Премьера и выключение автоматического обновления программы (автоматическое обновление баз осталось).
В моем случае, новый Аваст Премьер брандмауэр не дружит с Windows 7.

Спасибо.