Author Topic: OECD QSAR Toolbox 4.4.1 Desktop Clientを実行できません  (Read 2884 times)

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Offline mizuka_sugano

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OECD QSAR Toolbox 4.4.1 Desktop Clientを実行すると"win32:Evo-gen[Susp]に感染していたため、チェストに移動した"のメッセージが出ます。
チェストを見ても空です。設定>例外でインストールしたファイルパスを登録後、実行すると同じメッセージが出ます。
誤検出はしようがないですが、例外処置が機能しないのでとても困っています。

Offline NON

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Re: OECD QSAR Toolbox 4.4.1 Desktop Clientを実行できません
« Reply #1 on: August 04, 2020, 02:31:20 PM »
こんばんは mizuka_sugano さん


当方でテスト用マルウェアで試験したところ、チェストへの移動、除外ともに正常に動作しているようです。
お使いのAvast 製品の名前とバージョン、Windows のエディションとバージョン、検知されたファイルのパス/ファイル名と除外に追加した内容など、詳細を教えてください。
Main: Win10 Pro 20H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 16GB RAM / Avast 20 Premier Beta / Comodo Firewall 12 (HIPS/BB only)
Mobile: Win10 Pro 20H2 32bit, Vista SP2 32bit / Core 2 Duo SU9300 1.2GHz / 4GB RAM / Avast 20 Free / Windows Firewall Control

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline mizuka_sugano

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Re: OECD QSAR Toolbox 4.4.1 Desktop Clientを実行できません
« Reply #2 on: August 05, 2020, 10:54:40 AM »
こんにちはNONさん。
早速の応答ありがとうございます。
お尋ねの情報を提供します。
OS:windows10pro 1909
Avast無料アンチウイルス 20.6.2420 (ビルド 20.6.5495.587)
除外したファイルパス C:\Program Files (x86)\QSAR Toolbox\QSAR Toolbox 4.4\*
以上です。よろしくお願いいたします。

Offline NON

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Re: OECD QSAR Toolbox 4.4.1 Desktop Clientを実行できません
« Reply #3 on: August 05, 2020, 05:25:40 PM »
検知されたのは、具体的にどのファイルでしょうか?

当方でQSAR 4.4.1をインストールしてスキャンしてみましたが、何も検知されませんでしたので、例えば一時ファイルが作成されてそれを検知しているとか、そういったことも考えられますので。
(そもそも当方の環境では正常に起動しないので、何か手順が違うのかも知れませんが)
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Offline mizuka_sugano

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Re: OECD QSAR Toolbox 4.4.1 Desktop Clientを実行できません
« Reply #4 on: August 23, 2020, 09:27:41 AM »
度々ありがとうございます。
添付のような状況です。

Offline NON

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Re: OECD QSAR Toolbox 4.4.1 Desktop Clientを実行できません
« Reply #5 on: August 23, 2020, 03:22:18 PM »
QSAR Toolbox を再インストールしてみましたが、やはり正常に起動せず、検知もこちらでは再現できず。
テスト用マルウェアで試験(QSAR のフォルダにテスト用マルウェアを入れて、除外あり/なしで実行してみる)する限りでは、記載の除外パスでの除外も正常に機能するようです。

Avast の設定が破損しているなど、動作がおかしくなっている可能性がありますので、一度Avast を再インストールして、問題が発生するか確認ください。
通常通りコントロールパネルからアンインストール後、以下のアンインストールツールを使い、その後で再インストールしてください。

アンインストールユーティリティ
https://www.avast.co.jp/uninstall-utility
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