Bonjour,
j'ai toujours autant de mal à comprendre (vu le nombre conséquent de même demandes sur le forum) que l'on puisse donner sans sourcilier ses coordonnées bancaires mais quand il s'agit de renseigner une adresse e-mail , en mettre une dont on a pas accès .
Avast faisant le lien avec un abonnement essentiellement par une adresse e-mail , c'est le début des complication quand on veut stopper un essai ou si c'est trop tard obtenir un remboursement.
Soit
.... pour vous renseigner maintenant que vous êtes dans cette posture , merci de lire la
!!!---Boite à outils Avast---!!! , rubrique
RENOUVELLEMENT LICENCES / VERSIONS D'ESSAI -
Versions d'essai/free trial (Numéro de commande inconnu)
N'oubliez pas d'indiquer dans le champs du formulaire - cette fois avec une adresse e-mail dont vous avez accès - l'adresse e-mail que vous avez donné en vous pré-enregistrant ainsi que tous les éléments qui facilitera la tâche à avast (ex:les indications inscrites sur votre relevé de compte) comme indiqué dans la boite à outils.
edit:demandez leur bien - en plus de remboursement - d'enlever le prélèvement automatique sinon il se peut que l'année prochaine ils vous refacturent.
