Poll

reklamace

nevyžádaná platby
2 (100%)
neobjednaný produkt
0 (0%)

Total Members Voted: 2

Author Topic: Avast assist - neobjednaný  (Read 1092 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline vrabec.adam

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Avast assist - neobjednaný
« on: August 31, 2020, 07:36:39 AM »
Dobrý den,
Dne 25.8.2020 proběhla z mého účtu platba za avast assist, který jsem si neobjednal. Cena 1190,-. Nepřišlo mi žádně potvrzení na email tudiž neznam ID objednavky. Rád bych se zeptal jestli je možne to nějak reklamovat.?
Součástí mého účtu je předplatné pro Avast Premium Security a Avast Cleanup Premium. Vlastně vubec nevím co se zaplatilo. Ukradl mi někdo udaje ke kartě ? nevim jak je to možné.
Děkuji za odpověd.

U transakce není uveden ani variabilní symbol ani specifický symbol.
Transakce je vedena jako platba kartou.
Jako místo platby je uvedeno AVAST ASSIST, CY
Jméno plátce: Adam Vrabec
Platba byla stržena z účtu banky Mbank

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2232
Re: Avast assist - neobjednaný
« Reply #1 on: August 31, 2020, 10:37:52 AM »
Dobrý den,
kontaktujte naši podpodu přes support.avast.com. Kdyby to někde chtělo povinně vyplnit číslo objednávky, tak tam dejte samé nuly.

S pozdravem,
Miloš