Author Topic: Avast 20.10.2442 errors in Windows Event Viewer on Win 7 64bit  (Read 2559 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline TheOwner

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 326
Avast 20.10.2442 errors in Windows Event Viewer on Win 7 64bit
« on: September 01, 2020, 05:54:27 PM »
I dont know what is wrong with this version, but after clean installation i am getting errors in Windows Event Viewer.

Event ID 3 Kernel-EventTracking: Relace Circular Kernel Context Logger byla zastavena v důsledku následující chyby: 0xC0000188.

Event ID 4 Kernel-EventTracking: Bylo dosaženo maximální velikosti souboru pro relaci Circular Kernel Context Logger. Proto mohou být ztraceny (neprotokolovány) události pro soubor C:\Windows\system32\WDI\LogFiles\BootCKCL.etl. Maximální velikost souborů je aktuálně nastavena na 104857600 bajtů.

Event ID 1000 Application Error:
Název chybující aplikace: LMS.exe, verze: 10.0.0.1180, časové razítko: 0x530d55f6
Název chybujícího modulu: unknown, verze: 0.0.0.0, časové razítko: 0x00000000
Kód výjimky: 0xc0000005
Posun chyby: 0x02d37584
ID chybujícího procesu: 0x1498
Čas spuštění chybující aplikace: 0x01d6806fa1284ccd
Cesta k chybující aplikaci: C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
Cesta k chybujícímu modulu: unknown
ID zprávy: ea3cb784-ec63-11ea-8d57-40167ea966e2

Název chybující aplikace: jhi_service.exe, verze: 10.0.0.1180, časové razítko: 0x530d5692
Název chybujícího modulu: unknown, verze: 0.0.0.0, časové razítko: 0x00000000
Kód výjimky: 0xc0000005
Posun chyby: 0x02d37584
ID chybujícího procesu: 0x13c8
Čas spuštění chybující aplikace: 0x01d6806fa112e06a
Cesta k chybující aplikaci: C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\DAL\jhi_service.exe
Cesta k chybujícímu modulu: unknown
ID zprávy: ea2e6f43-ec63-11ea-8d57-40167ea966e2

Název chybující aplikace: IAStorDataMgrSvc.exe, verze: 13.1.0.1058, časové razítko: 0x53642550
Název chybujícího modulu: unknown, verze: 0.0.0.0, časové razítko: 0x00000000
Kód výjimky: 0xc0000005
Posun chyby: 0x02d37584
ID chybujícího procesu: 0x117c
Čas spuštění chybující aplikace: 0x01d6806fa0cdd882
Cesta k chybující aplikaci: C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe
Cesta k chybujícímu modulu: unknown
ID zprávy: e7ba03fa-ec63-11ea-8d57-40167ea966e2

Název chybující aplikace: atkexComSvc.exe, verze: 0.0.0.0, časové razítko: 0x00000000
Název chybujícího modulu: unknown, verze: 0.0.0.0, časové razítko: 0x00000000
Kód výjimky: 0xc0000005
Posun chyby: 0x02d37584
ID chybujícího procesu: 0x970
Čas spuštění chybující aplikace: 0x01d6806f5511fe95
Cesta k chybující aplikaci: C:\Program Files (x86)\ASUS\AXSP\1.02.00\atkexComSvc.exe
Cesta k chybujícímu modulu: unknown
ID zprávy: e7a49798-ec63-11ea-8d57-40167ea966e2

Event ID 1026 Net.Runtime: Aplikace: IAStorDataMgrSvc.exe
Verze Framework: v4.0.30319
Popis: Proces byl ukončen z důvodu neošetřené výjimky.
Informace o výjimce: kód výjimky c0000005, adresa výjimky 02D37584

Event ID 7034 Service Control Manager:
Služba Intel(R) Management and Security Application Local Management Service byla neočekávaně ukončena.
Služba Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service byla neočekávaně ukončena.
Služba Intel(R) Rapid Storage Technology byla neočekávaně ukončena.
Služba ASUS Com Service byla neočekávaně ukončena.

Never seen those errors before this version. Circular Kernel Context Logger stop means that errors are no longer loged, so there will be much more unloged errors.

Those errors appear after every reboot! (If are loged because Circular Kernel Context Logger sometimes prevent from creating logs).

Win 7 64bit, no other security SW installled.
Asus Maximus VII Ranger (I use official latest drivers from motheboard site).
« Last Edit: December 10, 2020, 08:23:47 PM by TheOwner »

Offline Spec8472

  • Avast team
  • Sr. Member
  • *
  • Posts: 244
Re: Avast 20.7 errors in Windows Event Viewer on Win 7 64bit
« Reply #1 on: September 02, 2020, 03:11:23 PM »
Hi, thank you for the report. The problem with Kernel-EventTracking is reproducible and will be fixed by microupdate

Offline TheOwner

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 326
Re: Avast 20.7 errors in Windows Event Viewer on Win 7 64bit
« Reply #2 on: September 04, 2020, 04:31:55 PM »
For me still not fixed, all of those errors still appear in Windows Event Viewer. Where is fix?
« Last Edit: September 04, 2020, 04:46:36 PM by TheOwner »

Offline d00zah

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 21
Re: Avast 20.7 errors in Windows Event Viewer on Win 7 64bit
« Reply #3 on: September 04, 2020, 04:42:16 PM »
Same here.

Offline TheOwner

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 326
Re: Avast 20.7 errors in Windows Event Viewer on Win 7 64bit
« Reply #4 on: September 09, 2020, 04:42:59 PM »
Still nothing changed for me, my Event Viewer is full of those errors!

Offline TheOwner

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 326
Re: Avast 20.7 errors in Windows Event Viewer on Win 7 64bit
« Reply #5 on: September 09, 2020, 05:09:35 PM »
Still nothing changed for me, my Event Viewer is full of those errors!
Have you raised this issue with support?
Why? Spec8472 confirmed that issue was reproduced and will be fixed by microupdate. So there is no reason contact support.

Offline Spec8472

  • Avast team
  • Sr. Member
  • *
  • Posts: 244
Re: Avast 20.7 errors in Windows Event Viewer on Win 7 64bit
« Reply #6 on: September 10, 2020, 12:53:30 AM »
As a workaround before fix is released, you can disable hardware virtualization in troubleshooting settings. This will prevent further kernel logger errors.

Offline TheOwner

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 326
Re: Avast 20.7 errors in Windows Event Viewer on Win 7 64bit
« Reply #7 on: September 22, 2020, 11:00:08 PM »
Almost 3 weeks passed and still no change. I didn't expect you need so much time for this fix.

Offline TheOwner

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 326
In version 20.8.2432 I still have those errors, but not that often now. In 20.7 those errors appear every boot, now it appears randomly.
« Last Edit: November 02, 2020, 11:16:45 PM by TheOwner »

Offline TheOwner

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 326
Re: Avast 20.9.2437 errors in Windows Event Viewer on Win 7 64bit
« Reply #9 on: November 21, 2020, 04:06:25 PM »
Still not fixed in 20.9.2437.

Offline TheOwner

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 326
Re: Avast 20.10.2442 errors in Windows Event Viewer on Win 7 64bit
« Reply #10 on: December 10, 2020, 08:24:08 PM »
Still not fixed in 20.10.2442.

Offline Spec8472

  • Avast team
  • Sr. Member
  • *
  • Posts: 244
Re: Avast 20.10.2442 errors in Windows Event Viewer on Win 7 64bit
« Reply #11 on: December 11, 2020, 12:13:47 AM »
Just to clarify things: Avast was responsible for the "Kernel-EventTracking" events (on every boot), and this is fixed already. The other "Application Error" events however are not reproducible on our side.

Offline TheOwner

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 326
Re: Avast 20.10.2442 errors in Windows Event Viewer on Win 7 64bit
« Reply #12 on: December 11, 2020, 06:18:45 PM »
I am sure those errors are caused by Avast because i have two computers with Win 7 and Avast installed and both have same issue. Those errors not appear after every boot,  but randomly. For example 5 boots without error but 6. boot with all of those errors. I have never seen those errors on my both computers before Avast 20.7!

BTW my computers work normally so if I not look my Event Viewer, I not notice any issue. But should be fixed anyway if possible. Thank you.


« Last Edit: December 11, 2020, 06:29:16 PM by TheOwner »