Author Topic: elements sensibles  (Read 437 times)

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Offline Bernard222

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elements sensibles
« on: October 03, 2020, 08:27:29 PM »
Bonjour,
je ne trouve pas d'explications sur ce que fait avast sur les fichiers sensibles
si je clique sur résoudre que se passera t il
comment mes fichiers seront ils convertis ?

ou se trouve l'option pour deactiver le renouvellement automatique  car comme tout le monde avast veux me prélever sans autorisation
heureusement ma carte bleu n'est plus valide mais  c'est gênant  de recevoir  sans arrêt des demandes
je ne renouvellerais jamais le vpn ainsi que le clean up car pas d'explication ni notice
pour internet securité j'irai au bout de mon abonnement et après il faudra trouver d'autres solution espérant toujours avoir des reponses d'avast
cordialement
 

Offline chris..

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Re: elements sensibles
« Reply #1 on: October 03, 2020, 09:37:33 PM »
Bonjour,
explications sur l'agent de données sensibles : https://support.avast.com/fr-ca/article/41/
et donc:
Quote
Si une application non approuvée, un malware ou un utilisateur non autorisé tente d’accéder à vos fichiers protégés, l’Agent de données sensibles en bloque l’accès ou vous demande de confirmer si la tentative d’accès doit être bloquée.

Les explications pour désactiver le renouvellement auto de tous les produits payants avast: https://support.avast.com/fr-ca/article/Cancel-subscription/
A noter que touts abonnements sont liés à l'adresse e-mail qui a servi à l'achat du produit
Avec cette adresse vous devriez aussi retrouver votre (vos) abonnement(s) sur votre compte https://account.avast.com/ (il faudra sans doute le créer en indiquant un mot de passe).Vous pouvez aussi accéder à votre compte avec l'interface avast (menu->Mes abonnements->Connectez-vous à votre compte avast->créer un compte)...si l'adresse est bien celle que vous avez informé lors de votre 1er paiement par CB et que l'adresse est toujours active , vous trouverez dans votre compte en ligne votre abonnement et vous pourrez annuler le renouvellement automatique.
Si vous avez changé d'adresse mail ou si vous ne vous souvenez plus de celle que vous avez mentionné , contactez le support avast : https://support.avast.com/fr-fr/contact/paid_pc en entrant une adresse e-mail valide (pour qu'avast puisse vous répondre).
Si en plus vous ne connaissez pas le numéro de commande (demandé) , indiquez le n° passe-partout "00000000"
Dans le champs "détails" , indiquez le maximum d'informations qui permettra à avast de vous reconnaitre (ancienne adresse mail si vous l'avez , informations qui apparaissent sur votre relevé bancaire ex :date , prix , vendeur qui apparait , n° transaction , 4 derniers chiffres de la carte qui a servi à l'achat)


ps:pour les explications des autres produits , une simple recherche devrait faire l'affaire.
ex :
VPN - https://support.avast.com/fr-fr/article/63/
Cleanup - https://support.avast.com/fr-fr/article/Cleanup-Premium-FAQ/
rubriques "Paramètres et utilisation"