Bonjour , mon fils a souscrit à avast premium l'année dernière par par cb . Cette année , le renouvellement s'est fait automatiquement .
Et malheureusement depuis mars 2019 il ne sert plus de avast car après que son pc soit parti en Sav, mon fils a oublié l' adresse mail utilisé .
Du coup impossible d'accéder à son compte . Il paie un service qu'il n'utilise pas .
Ma question comment accéder au compte sans le mail? J'ai écris au support client qui ne le retrouve pas avec son nom et prénom . Le prélèvement a eu lieu sur son compte par avast nexway mais la situation est bloquée . Si quelqu'un a une idée pour accéder au compte . Merci.