Author Topic: по поводу автопродления платной подписки на продукт  (Read 544 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline lllkochenova

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Здравствуйте, я даже не знаю, кому писать, потому что на ваших всех сайтах устроено так, что конкретно по своему вопросу не можешь ответ найти. Или вы требуете выписки из банковских карт. Моя ситуация такова. В прошлом году перед новым годом я по рекламной акции купила ваш продукт Avast AntiTrac Premium DashBoard. Никакой учетной записи я не оформляла, только указала электронную почту. Сумма была до 1000 рублей. Я решилась купить и посмотреть, что за продукт. А теперь получается, что я подписана на веки вечные на ваш продукт, да еще и не могу отменить подписку, потому что ни на один из моих электронных ящиков система не отвечает. Или регистрирует заново пустую, естественно учетную запись. У вашего сайта есть документ, который гласит о том, что покупающий ваш продукт человек обязывается на автопродление автоплатежа? С вашей стороны - здорово придуманный ход, вы ничего не говорите об этом клиенту, не рассказываете, на какие браузеры распространяется ваш продукт, а потом покупатель по своей доверчивости оказывается в неудобной для ситуации и не может решить этот вопрос. Потому что по истечении времени не может найти письмо, которое приходило от вас с номером заказа, потому что каждые полгода чистит почту, как делаю это я.... Так мой вопрос? Как мне отменить ваше автопродление моей подписки? Или нужно писать в общество защиты прав потребителя?

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3310
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline kvn

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 26
по поводу платной подписки на продукт
« Reply #2 on: October 31, 2020, 05:18:14 PM »
Конечно надо писать. Лучше в Роспотребнадзор.
Они теперь у нас самые главные. Приедут и быстро наведут порядок.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3310
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
И в ООН жалобу накатать не забыть.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3033
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Ужас !
Как все на рекламу клюют !
Кошмар полный !
Даже не поищут отзывы в интернете на данный продукт.
Сколько же у нас лохов до ужаса.
И их полно по всей России !
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !