Bonjour,
contractuellement , l'arrêt d'un abonnement ne prend pas en compte la date à laquelle la demande a été faite mais la date où l'
achat initial a été effectué , reconduit pour une période d'un an.
Ainsi , si vous avez acheté votre produit le 31 octobre 2015 et que vous demandez l'arrêt le 1 novembre 2020 , il n'y a pas grand chose à espérer jusqu'au 31 octobre 2021, il aurait fallu faire la démarche ne serait-ce que le 30 octobre.
Toutefois si votre 1er achat n'a été effectué qu'au mois d'octobre de cette année (après une période d'essai) , vous pouvez demander le remboursement (30 jours satisfait ou remboursé).
Même si ça déborde de quelques jours , à priori , avast accorde aussi le remboursement , c'est plus compliqué quand vous avez déjà bénéficié du produit depuis plus de 2 mois ou s'il s'agit d'un 2ème , 3 ème , .... paiement.
Dans tous les cas - comme on dit : qui ne tente rien n'a rien - vous pouvez demander le remboursement à avast en remplissant le formulaire dont le lien est donné en toute fin de la
!!!---Boite à outils Avast---!!! .... Dans ce formulaire il y a les 2 choix : "- de 30 jrs" et "+ de 30jrs".
Etant donné qu'il y a le choix "+ de 30 jrs" , à vous d'être convaincant pour leur expliquer ce que vous venez de nous dire ici et que vous avez raté d'un cheveux l'échéance
D'un manière générale , on ne le répètera jamais assez (nous , utilisateurs
) , demandez l'annulation du renouvellement au lendemain du 1er achat , car même si vous voulez continuer l'année d'après , avast ne manquera pas de vous le rappeler plutôt 30 fois qu'une à un mois de l'échéance , il vous suffira de le racheter à ce moment là , parfois avec une meilleure offre que si vous avez gardé le renouvellement automatique.
