Author Topic: Avast Assist CYP  (Read 1290 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Jackins

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Avast Assist CYP
« on: November 22, 2020, 08:31:19 PM »
Dobrý den,
strhla se mi platba za Avast Assist CYP 690,-
datum uskutecneni 20.11.2020
datum provedeni 23.11.2020
z uctu 211071650/0600

Bylo by možné dohledat k jakému učtu se toto váže popřípadě deaktivovat a vrátit peníze? Ani na jednom z účtů které mám jsem tuto službu zapnutou nenašel. 
Děkuji

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2227
Re: Avast Assist CYP
« Reply #1 on: November 26, 2020, 04:40:15 PM »
Dobrý den,
požádejte o vrácení peněz a deaktivování přes https://support.avast.com/

Miloš

Offline ing.gajdos

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: Avast Assist CYP
« Reply #2 on: November 26, 2020, 05:01:12 PM »
Dobrý den,
mne se stalo presne totez, ale zjistil jsem to dnes pri kontrole stavu uctu na karte.
Dne 14.11.2020 se mi strhla  platba za Avast Assist CYP 690,-, datum zauctovani bylo 16.11.2020.
ID transakce je 753470903190576728939231. Pritom jsem si zadny produkt neobjednal a ani zadne jine potvrzeni na mail mi neprislo.

Mam zakoupeny 2 produkty pro Maca, ale uz z ledna a unora 2020, nic jineho. Je tedy mozne ten AVAST ASSIST CYP zrusit a penize mi vratit na ucet, odkud si je nekdo svevolne stahnul bez meho vedomi a souhlasu?
Dekuji!

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2227
Re: Avast Assist CYP
« Reply #3 on: November 27, 2020, 10:39:04 AM »
Dobrý den,
požádejte o vrácení peněz a deaktivování přes https://support.avast.com/

Miloš

Offline Jackins

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Re: Avast Assist CYP
« Reply #4 on: November 30, 2020, 05:32:00 PM »
Posilal jsem pozadavek ale maj tam ze chteji cislo objednavky ale nemam zadny mail s obj. cislem... posilal jsem alesplon foto strzene platby ale nevim kolik dni se muze cekat na odpoved?

Offline Milos

  • Avast team
  • Super Poster
  • *
  • Posts: 2227
Re: Avast Assist CYP
« Reply #5 on: December 01, 2020, 07:18:40 PM »
Dobry den,
pokud je cislo objednavky povinne a vy ho nemate, tak tam dejte nuly.

Milos