Bonjour,
tant que les échéances (23/12 et 28/12) ne sont pas atteintes , vous pouvez annuler le renouvellement automatique , soit:
1-en créant votre
compte avast (ou en vous y connectant puisque vous parlez de "mon compte avast")...cliquez sur "consultez et gérez vos abonnements" , ainsi vos abonnements devraient apparaitre du moment que l'achat initial à été effectué auprès d'avast ou un de ses distributeurs officiels dont Digital River fait partie , vous pourrez désactiver le renouvellement automatique de ces contrats et serez libre à l'échéance des prochains jours.
Important:ce compte doit impérativement être créé avec l'adresse e-mail qui a servi à l'achat initial et donc avec celle où sont arrivés les 3 mails vous informant des futurs renouvellements
Vous pouvez aussi créer/gérer votre compte directement à partir de l'interface Avast Premium(icône de la barre des tâches) -> menu->mes abonnements
2-si un ou plusieurs de vos abonnements n'apparaissent pas dans votre compte avast en ligne , vous devrez contacter avast via le
support (rubrique "se désinscrire") et comme il est indiqué "un seul ID de commande par requête" , vous devrez faire la demande pour chacun des produits que vous n'êtes pas parvenu à désactiver par la 1ère méthode.
En cas de difficultés (ex numéro de commande ID inconnu) merci de lire le sujet intitulé
!!!---Boite à outils Avast---!!!Pour votre question au sujet d'Ultimate , oui c'est possible mais je vous conseille d'attendre l'échéance du 28/12 pour faire ce choix car en attendant si avast veut vous garder comme client , il va certainement vous faire des offres plus avantageuses que celles des renouvellements automatiques "plein tarif"