Author Topic: changement PC  (Read 613 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Domino3 (Domino3)

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
changement PC
« on: December 18, 2020, 08:03:03 PM »
Bonjour,

Mon actuel PC commence à me donner des signes de faiblesses
Si il me lâche et que je suis obligée de le remplacer, comment faire en sorte que Avast continue à protéger le nouveau PC
Merci beaucoup pour tout vos renseignements

Offline Jacques Fondaire

  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1914
Re: changement PC
« Reply #1 on: December 18, 2020, 11:46:16 PM »
Bonjour Domino3,


Il est généralement possible de transférer un programme payant vers un autre PC.

Certaines particularités s'appliquent toutefois à certains programmes payants. Tous les détails :
https://support.avast.com/fr-fr/article/270

En général, on utilise la rubrique Abonnements du compte Avast pour effectuer la modification :
https://account.avast.com

Sincères salutations,

Offline chris..

  • Avast Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 2408
Re: changement PC
« Reply #2 on: December 19, 2020, 10:22:41 AM »
Bonjour,
Si il me lâche et que je suis obligée de le remplacer, ....
Dans ce cas , il parait évident que vous ne pourrez plus désinstaller avast de l'ancien appareil comme expliqué dans l'article 270 , de plus la possibilité d'effectuer ce genre de modification dans la rubrique "abonnements" de son compte avast n'est plus (et pas encore de nouveau) proposé , ... , il n'apparait même pas le nombre d'appareils connectés , juste le maximum.

Par contre , comme avast de son coté détecte en temps réel (pour les maj) les appareils connectés , si d'aventure votre appareil tombait en panne , il ne le détecterait donc plus et vous pourrez l'installer simplement sur un nouvel appareil....le tout étant de ne jamais avoir plus d'appareils connectés à internet en même temps que ce que peut accepter la licence.

Voici la traduction de mon échange avec avast
https://forum.avast.com/index.php?topic=225826.msg1512851#msg1512851
Quote
Moi:
- Quelle est la procédure à suivre lorsque l'appareil n'est ni volé ni accessible pour désinstaller avast (ex : HD a planté) ?
Avast:
-Si l'appareil n'est pas accessible mais n'a pas été volé, aucune autre action n'est nécessaire tant que l'appareil ne sera pas utilisé ultérieurement - comme dans l'exemple du crash d'un disque dur.
Moi:
-donc...comme un appareil inutilisé libère une licence pour un nouvel appareil (sans désinstaller ou contacter le support au préalable), je pense que nous pouvons utiliser l'ancien appareil à nouveau tant que nous n'avons jamais plus de licences que la limite en même temps
Avast:
-oui exactement
Si cette situation vous arrive un jour et qu'avast ne vous permet pas automatiquement d'utiliser le produit sur votre nouvel appareil , vous pouvez les contacter pour leur expliquer la situation:
https://support.avast.com/fr-fr/contact/paid


Offline Domino3 (Domino3)

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Re: changement PC
« Reply #3 on: December 19, 2020, 07:37:05 PM »
Merci pour vos réponses