Bonjour Sonia2020,
J'avais repéré un texte anglais dans votre image. Je constate que, de plus en plus, on impose l'usage de cette langue que je ne maîtrise pas...
Je suis donc heureux de savoir que vous utilisez la version française, tout comme je suis heureux de savoir qu'Avast continue à traduire ses programmes.
La version offline (on devrait dire hors ligne) est une version qui s'installe en deux temps :
1: téléchargement du programme (voir la rubrique INSTALLER de la Boîte à Outils; il faut choisir le téléchargement qui correspond au programme que vous utilisez)
2: installation du programme
La version online (en ligne) effectue les deux opérations de téléchargement et d'installation en une étape. C'est plus rapide et utilisé en général.
La version offline (hors ligne) est plus lente, mais plus fiable. Elle doit être privilégiée lors qu'il y a un souci lors de l'installation, ce qui semble être votre cas.
Sincères salutations,