Author Topic: Ryzen 5 5600Xでsvmmodeを使用するとエラーになります  (Read 3177 times)

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Offline sim777

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Ryzen 5 5600Xでsvmを使用するとエラーになります
インストール後起動時にブルースクリーンエラーが出ます、エラー内容は
停止コード KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
失敗した内容 aswVmm.sys

SVMmodeを使用しなければavastが使えました。
SVMmodeとavastの両方を使うことは出来ませんか?

Offline NON

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Re: Ryzen 5 5600Xでsvmmodeを使用するとエラーになります
« Reply #1 on: December 29, 2020, 12:43:11 PM »
こんばんは sim777 さん


以下の設定を変更のうえ、お試しください。

Avast ユーザーインターフェース -> メニュー -> 設定 -> 一般 -> トラブルシューティング -> 「ハードウェア仮想化支援機能を有効化する」をオフ -> 再起動

また、開発陣からメモリダンプの提供依頼があるかもしれませんので、その際はまたお知らせします。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Notebook: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline Spec8472

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Re: Ryzen 5 5600Xでsvmmodeを使用するとエラーになります
« Reply #2 on: January 04, 2021, 08:52:55 AM »
こんにちはSim777、メモリダンプを提供していただけますか。「C:\ Windows \ MiniDump」ディレクトリにあるはずです。

ありがとうございました

Offline Spec8472

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Re: Ryzen 5 5600Xでsvmmodeを使用するとエラーになります
« Reply #3 on: January 07, 2021, 11:30:12 AM »
こんにちはsim777、問題が特定されました。 修正は現在リリースされる予定です。

ありがとうございました