Author Topic: Аваст меня мошеннически ограбил  (Read 1544 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline ЕленаД.

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Аваст меня мошеннически ограбил
« on: January 12, 2021, 10:15:08 PM »
Вчера вечером (12.01.2021, 18.30)  получаю сообщение от фирмы аваст, что я якобы купила лицензию на год. Одновременно с моей банковской карты было списано 1990 рублей. Для меня это большая сумма, ведь я пенсионер. Но главное, мне это абсолютно не нужно, так как у меня уже есть лицензия и ее действие закончится только в июне. Как авастовкие хакеры вскрыли мой счет в банке - я не знаю. И как от них теперь защищаться - тоже не знаю(((  :'(
« Last Edit: January 12, 2021, 10:57:07 PM by ЕленаД. »

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3112
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Аваст меня мошеннически ограбил
« Reply #1 on: January 13, 2021, 09:49:43 AM »
Вы не читаете в самой верхней теме закреплённой в шапке русской ветке форума !
Вот вам текст оттуда !
В связи с наступающими праздниками, напоминаем о полезных ссылках.
Запросить возврат денежных средств и отменить функцию автопродления 👉 https://ava.st/3aVIqJQ. Графу «Идентификатор заказа» можно не заполнять.
Также с любым вопросом вам поможет наша Служба поддержки. Для того, чтобы им написать, перейдите по этой ссылке 👉  https://ava.st/34FJonE. Графу «Идентификатор заказа» можно не заполнять.
Счастливых каникул!
Пишите по ссылке и ждите ответа !
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3359
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline ЕленаД.

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Ivanych-у и _George_у
« Reply #3 on: January 13, 2021, 12:40:53 PM »
В техподдержку по указанному адресу я написала - нет ответа. Магазин алсофт написал мне: "Мы можем отключить автопродление и сделать возврат, при этом всегда стремимся сделать работу наших клиентов с ПК лучше и удобнее." Но дальше слов они не пошли.
А те письма, которые привел _George_, говорят о массовом мошенничестве, от которого аваст ловко открещивается. Значит, надо заявлять в полицию и уж во всяком случае, бить во все колокола в соцсетях о том, что антивирус АВАСТ переродился в собственную противоположность. Раньше не было никаких проблем (я - уж поверьте - давний клиент этой фирмы и знаю, что говорю), а видимо, недавно сменился состав работников и на смену пришли воры.
И теперь мы все - пользователи - оказались под ударом, потому что нам открыто продемонстрировали, что в наши счета могут спокойно залезть и под любым предлогом изъять столько денег, сколько им захочется.
« Last Edit: January 13, 2021, 12:56:03 PM by ЕленаД. »

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3359
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Аваст меня мошеннически ограбил
« Reply #4 on: January 13, 2021, 04:37:47 PM »
>> А те письма, которые привел _George_,
Акцентирую внимание на главную мысль моей статьи в той теме форума: Вы вычислили фирму-посредника, которая с Вас сняла деньги? В кассовом чеке, например, какое юрлицо указано?
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline cnfvg1

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re: Аваст меня мошеннически ограбил
« Reply #5 on: January 14, 2021, 06:16:50 PM »
8-800-707-708-7
звонил по этому телефону 14.01.21 в 19:31 по поводу не санкционированного снятия денег за Avast Cleanup Premium Лицензия 1 ПК ( я его не приобретал) ответ был на повышенных тонах-это не мы продаем. Затем мужчина перешел на визг(чувствуется заинтересованность) и бросил трубку. Как его зовут ответить отказался. 30092329-номер заказа который я не заказывал.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3359
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Аваст меня мошеннически ограбил
« Reply #6 on: January 14, 2021, 07:01:22 PM »
Это, дорогой мой, Вы орали, что мы Вас ограбили. Слушать не умеете, — орать это да, это у Вас хорошо получается.

А ещё Вы как в том анекдоте - чукча не читатель, чукча писатель. Удосужьтесь прочесть то,  на что Вам дают ссылки.

https://forum.avast.com/index.php?topic=207108.0  - ещё раз для тех, у кого рация на бронепоезде. Второй раз ссылка в этой теме.

И нечего поклёп писать. Вы не наш клиент и никогда им не были (у нас не было, нет и не намечается автоматических списаний). Найдите того, кто с Вас снял деньги в автомате и пишите им, звоните, делайте с ними что хотите.
« Last Edit: January 14, 2021, 07:10:14 PM by _George_ »
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3359
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Аваст меня мошеннически ограбил
« Reply #7 on: January 14, 2021, 07:07:13 PM »
отказался. 30092329-номер заказа который я не заказывал.
А что же многоуважаемый писатель прочёл номер заказа, а прочесть кто его продавец не в состоянии? Там какой-то алфавит древнегреческий в письме с заказом?
« Last Edit: January 14, 2021, 07:10:48 PM by _George_ »
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline eid12

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Re: Аваст меня мошеннически ограбил
« Reply #8 on: January 15, 2021, 01:28:12 PM »
Заказ № 25842387​ в магазине Allsoft Ecommerce  я приобрела сама. Заказ № 30041931 - тот, который оформили без меня через полгода после моего заказа (хотя срок действия лицензии - год). Сейчас мне пришло письмо с уверением, что деньги мне вернули. Но я их пока не получила. Ждем-с
« Last Edit: January 15, 2021, 01:36:39 PM by eid12 »

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3112
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Аваст меня мошеннически ограбил
« Reply #9 on: January 16, 2021, 12:06:32 PM »
Заказ № 25842387​ в магазине Allsoft Ecommerce  я приобрела сама. Заказ № 30041931 - тот, который оформили без меня через полгода после моего заказа (хотя срок действия лицензии - год). Сейчас мне пришло письмо с уверением, что деньги мне вернули. Но я их пока не получила. Ждем-с
Не могу понять наше российское сообщество !
Куда только не лезут,в какие только фирмы не идут но не хотят иметь дело с официальными дилерами от фирмы Аваст.И покупать легко,и всегда можно договориться,и всегда гарантия есть при покупке.Нет !
Я лучше куплю на рынке,подешевле и без гарантии.Вот теперь вы имеете головную боль.Как вас всех можно учить ? Да никак ! Поздно уже.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline ЕленаД.

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Re: Аваст меня мошеннически ограбил
« Reply #10 on: January 22, 2021, 12:17:41 PM »
Деньги мне вернули.
На мои вопросы отвечали подробно и доброжелательно.
Все свои претензии я снимаю и приношу извинения за излишнюю резкость.
Тему не удаляю, так как в ответах содержится полезная информация.
Всем удачи и еще раз с новым годом!

Offline Nikolya

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Re:
« Reply #11 on: January 22, 2021, 02:20:55 PM »
Quote
Деньги мне вернули.
На мои вопросы отвечали подробно и доброжелательно.
Все свои претензии я снимаю и приношу извинения за излишнюю резкость.
Супер! Если бы все так умели общаться: признавать ошибки и извиняться за резкость.
« Last Edit: January 22, 2021, 02:24:36 PM by Nikolya »

Offline severchanin

  • Newbie
  • *
  • Posts: 15
Re: Аваст меня мошеннически ограбил
« Reply #12 on: January 23, 2021, 06:47:02 AM »
Периодически захожу сюда,почитываю темы.И вот искренне не понимаю НЕКОТОРЫХ,почему вас не устраивает бесплатная лицензия?Там всё основное есть,зачем вам нафаршированный на 95% не нужным софтом премиум?Думаете он лучше?Поставил и забыл о всех проблемах?Те самые проблемы потом вылазят как раз таки из-за дополнительного софта.Еще и деньги платите за геморрой,который сами себе создали :)

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3112
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Re: Аваст меня мошеннически ограбил
« Reply #13 on: January 23, 2021, 09:26:21 AM »
И вот искренне не понимаю НЕКОТОРЫХ,почему вас не устраивает бесплатная лицензия?Там всё основное есть,зачем вам нафаршированный на 95% не нужным софтом премиум?Думаете он лучше?Поставил и забыл о всех проблемах?Те самые проблемы потом вылазят как раз таки из-за дополнительного софта.Еще и деньги платите за геморрой,который сами себе создали :)
Зайдите и сравните версии !
Различие очевидно и видно даже ночью !
https://www.avast.ru/compare-antivirus#pc
Проблем я не наблюдал за все 10 лет использования лицензионной программы.
А что глюков не бывает у других программ ?
Бывает ! Но,об этом почему-то многие молчат.
Покупайте у официальных дилеров,если вы считаете что стоимость на официальном сайте завышена.
Вам решать что брать и у кого брать и за сколько брать.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !