Author Topic: Prosím o vrácení peněz a zrušení účtu  (Read 2223 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline HenryChase

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Prosím o vrácení peněz a zrušení účtu
« on: January 17, 2021, 12:20:36 PM »
Dobrý den,
dne 15.1.2021 mi bylo odečteno PAYPALEM za platbu pro Avast (NILTASOFT LIMITED) platba ve výši 1190 Kč,
dne 16.1.2021 mi bylo odečteno z BANKOVNÍHO ÚČTU za platbu pro Avast platba ve výši 2390 Kč.
Celkem tedy 3580 Kč - a to se mi zdá jako nesmysl, prosil bych o vrácení peněz a zrušení účtu.
S pozdravem J.M. / Henry Chase

Offline prokopes_

  • Avast team
  • Sr. Member
  • *
  • Posts: 234
Re: Prosím o vrácení peněz a zrušení účtu
« Reply #1 on: January 19, 2021, 03:49:11 PM »
Dobry den, pod vasi emailovou adresou jsme evidovali dve objednavky (Avast Premium Security a Avast Ultimate). V obou pripadech se jednalo se o automatickou obnovu expirujicich licenci a na vas email byla zaslana upozorneni na nadchazejici platby. Za nedorozumeni se nicmene omlouvame.

Vidim, ze jste v nedeli kontaktoval nasi podporu a vase platba uz byla vracena.


Vase predplatna muzete spravovat v uctu Avast na adrese https://subscriptions.avast.com/