Author Topic: Случайно купила подписку на год, техподдержка не отвечает и не помогает вернуть  (Read 421 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Анна60

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Здравствуйте.
Оформляла пробный период на Avast Cleanup, потом отключила, потому что приложение ничем не помогло. Выяснилось, что 1 апреля списались деньги за подписку на год - это 43 евро. Я хочу вернуть деньги за ненужный мне продукт, тем более, на сайте написано, что в течение 30 дней можно это сделать. Весь день пишу в техподдержку и заполняю форму, каждый раз присылают стандартиризированный ответ о том, что они якобы не могут найти мою подписку. Когда отвечаю на это письмо - игнорируют. Не знаю, что делать.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3432
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Читаем - https://forum.avast.com/index.php?topic=207108.0

Очень странно, что не могут найти. Вам на имейл ключ не приходил? На какой имейл оформляли триал не помните?
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7