Author Topic: cobrado dos veces mi suscripción - un solución?  (Read 437 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline masjota

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
cobrado dos veces mi suscripción - un solución?
« on: April 13, 2021, 01:01:39 AM »
El 16 de febrero me cobraron 89,99€
El 5 de abril volvieron a cobrar 89.99€

Tenía el pago automatizado a Paypal, les he escrito y me dicen que no hay forma de recuperar el dinero porque el pago ha sido autorizado.
Como es posible que me cobren dos veces por el mismo servicio?

Offline DavidR

  • Avast Überevangelist
  • Certainly Bot
  • *****
  • Posts: 85071
  • No support PMs thanks
Re: cobrado dos veces mi suscripción - un solución?
« Reply #1 on: April 13, 2021, 02:03:05 AM »
This section of the forum should be in English or post in the Spanish Section of the forums

Refund request - https://support.avast.com/es-ww/contact/sales_refund If you haven't got the Order ID, etc enter 00000000 and give as much information that you can to help identify it.

Esta sección del foro debe estar en inglés o publicarse en la sección en Español de los foros.

Solicitud de reembolso: https://support.avast.com/es-ww/contact/sales_refund Si no tiene el ID de pedido, etc., ingrese 00000000 y proporcione toda la información que pueda para ayudar identificarlo.

If you need further help please create a new topic in the Spanish Forum https://forum.avast.com/index.php?board=25.0

Si necesita más ayuda, cree un nuevo tema en el foro en Español https://forum.avast.com/index.php?board=25.0
Windows 10 Home 64bit/ Acer Aspire F15/ Intel Core i5 7200U 2.5GHz, 8GB DDR4 memory, 256GB SSD, 1TB HDD/ avast! free 21.4.2464 (build 21.4.6266.561) UI 1.0.639/ Firefox, uBlock Origin, uMatrix/ MailWasher Pro/ Avast! Mobile Security