Author Topic: cobrado dos veces mi suscripción - un solución?  (Read 1018 times)

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Offline masjota

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cobrado dos veces mi suscripción - un solución?
« on: April 13, 2021, 01:01:39 AM »
El 16 de febrero me cobraron 89,99€
El 5 de abril volvieron a cobrar 89.99€

Tenía el pago automatizado a Paypal, les he escrito y me dicen que no hay forma de recuperar el dinero porque el pago ha sido autorizado.
Como es posible que me cobren dos veces por el mismo servicio?

Online DavidR

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Re: cobrado dos veces mi suscripción - un solución?
« Reply #1 on: April 13, 2021, 02:03:05 AM »
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