Bonjour à tous,
Il y a un peu plus d'un mois, j'ai téléchargé Avast Driver Updater avec l'option 1 mois de test et abonnement possible après. Il me mettait aussi que je serai notifié avant le paiement.
Cependant, j'ai trouvé plus simple et moins cher qu'Avast Driver Updater et donc j'ai voulu me désabonner. Impossible sur mon compte car apparemment je n'ai aucun abonnement. Même l'abonnement principal de l'anti-virus pour lequel j'ai payé n'est pas affiché.
Je n'ai pas non plus reçu d'alerte pour la notification.
J'ai vérifié avant que le paiement ait lieu et c'était marqué "Nous n'avons pas trouvé votre moyen de paiement, votre abonnement est donc annulé" Hors j'ai eu la bonne surprise de voir que ça n'a pas été le cas.
Maintenant, quand je vais sur le site pour me faire rembourser, impossible vu que je n'ai pas d'abonnements affichés, je ne peux pas avoir le code de paiement et donc je ne peux pas demander le remboursement.
Je ne sais pas si quelqu'un a une solution mais vu les propositions possible où le support n'est pas contactable sauf si on a un numéro d'achat, c'est à la limite de l'illégal.
Merci d'avance de votre aide.
