Author Topic: Problème Avast n'est plus ouvert sur MAC  (Read 1614 times)

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Offline hugues46

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Problème Avast n'est plus ouvert sur MAC
« on: May 25, 2021, 02:57:12 PM »
Bonjour à tous
L'application AVAST est complètement bloquée sur mon mac.
Elle ne semble pas ouverte et quand j'essaye de l'ouvrir, mon finder me dit "l'application avast n'est plus ouverte". Elle n'est pas visible dans "forcer à quitter".
Par contre elle l'est dans le moniteur d'activité avec un status "ne répond pas".
J'ai essayé de quitter le process via le moniteur, Avast se relance et puis ne répond plus de nouveau.
J'ai voulu réinstaller, mais cela n'allait pas car l'appli était déjà installée sur mon mac.
J' ai alors quitté le process, mis avast à la poubelle et vidé ma poubelle... mais cela n'a rien changé.

Mac OS Catalina  Version 10.15.7 .. avast était à Jour.
J'essaye de retrouver  l'appli sur ma timlemachine, mais pour l'instant mon mac ne veut pas ouvrir mon disque !! (NAS)

Est-ce que quelqu'un a une idée de comment je peux me débloquer... nettoyer correctement Avast pour le réinstaller (j'ai essayé delete app et Os cleaner pro mais ils ne voyent plus avast !!)
 ou autre chose.

Grand merci

Offline CraigB

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Re: Problème Avast n'est plus ouvert sur MAC
« Reply #1 on: May 25, 2021, 03:05:14 PM »
MAC section is here https://forum.avast.com/index.php?board=5.0 please use English.
« Last Edit: May 25, 2021, 03:07:01 PM by CraigB »

Offline Jacques Fondaire

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Re: Problème Avast n'est plus ouvert sur MAC
« Reply #2 on: May 26, 2021, 04:06:47 PM »
Bonjour hugues46,



Pourriez-vous préciser la version d'Avast qui vous pose problème ?

Si c'est une version payante, le support pourra vous aider, même en français...

Sincères salutations,

Offline DrakeFrench

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Re: Problème Avast n'est plus ouvert sur MAC
« Reply #3 on: June 01, 2021, 09:55:04 AM »
Bonjour,

J'ai eu un peu le même problème quand je suis passé sur macOS Big Sur.

Avast ne voulait plus s'ouvrir. J'ai dû supprimer le logiciel puis le réinstaller et ça a marché.

Peut-être pourriez-vous essayer de mettre à jour votre mac pour voir si cela change quelque chose ?

Cordialement.