Author Topic: Новая версия Avast работает заметно медленнее и с зависаниями  (Read 2394 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline doskraft

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 23
Здравствуйте, последние версии аваста(в том числе и самая последняя) заметно дольше проверяют или что-то делают, что всё грузится заметено дольше, чем раньше + особено в ютубе страница аж долго прогружается, бывает как микрозависания и долгий отклик (пару сек). При этом у меня хороший и быстрый интернет и мощное железо. Система стоит новая, недавно переустановил. при том прежние версии (например вначале года еще) работают хорошо и ничего такого нет

Offline doskraft

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 23
ах, да... забыл добавить, что использую бесплатную версию и всё всегда было хорошо до этого.  При этом процессор, память, диски не нагружаются во время прогрузки и микро-зависаний т.е. в "быстродействие" всё хорошо, ощущение, что это именно проверка страниц в реальном времени стала дольше намного, может добавили какие-то алгоритмы новые или что это?))) такое ощущение, что искусственно замедлили работу программы

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3418
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
>> при том прежние версии (например вначале года еще)
Сейчас придёт Иваныч и расскажет, что ничего плохого в старой версии нет. Ждите))

P.S. О своих проблемах пишите в техподдержку обязательно, если собираетесь посидеть на текущей версии. Пусть разбираются.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline doskraft

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 23
я не могу сидеть теперь на старой версии, хотя она не очень то и старая.... мне пишет теперь "ui failed to load/ you protection is running, but UI is having a really bad day" графическая часть программы не работает, даже не знаю обновляет ли базы антивирусные , пробовал много раз преустановить, может аваст блокирует, не знаю)  а как написать в поддержку?

Offline doskraft

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 23
>> при том прежние версии (например вначале года еще)
Сейчас придёт Иваныч и расскажет, что ничего плохого в старой версии нет. Ждите))

P.S. О своих проблемах пишите в техподдержку обязательно, если собираетесь посидеть на текущей версии. Пусть разбираются.
я пользователь бесплатной версии аваст, не могу обратиться в тех. поддержку, там дается только меню для готовых ответов..

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3418
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
>> я пользователь бесплатной версии аваст, не могу обратиться в тех. поддержку,
А Вы им пишите, как платный пользователь  ;D
https://support.avast.com/en-us/contact/paid_pc_avast-premium-security - номера всяких покупок вводите от балды и пишите о своей проблеме.

То у Вас работает старая версия, то не работает. Дистрибутив полный "старой" сохранился?
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline doskraft

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 23
та она как бы работает, но графический интерфейс нет, даже после переустановки)уже и версию Avast_Free_Antivirus_v19.8.2393 попробовал, после установки все показывает, но после перезагрузки компьютера - уже не работает графический интерфейс программы, при том в интернете везде советовали включить службу удаленных рабочих столов при такой проблеме, я всё сделал, но результат тот же)
      скриншот     ---    https://i.yapx.ru/My0e6.png


установочный файл аваст сохранился
« Last Edit: June 16, 2021, 12:20:10 PM by doskraft »

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3418
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Вы делали полную переустановку?

Даю наводку - https://belrus.net/uninstall-utility.html

P.S. У Avast Free есть сводный брат (ядра одинаковые), это AVG Free попробуйте его поставить.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline doskraft

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 23
я удалял специальной утилитой от Аваст "avastclear" потом только сиклинером реестр чистил и всё. после этого новая версия спокойно работает, а старые нет) Спасибо большое, попробую Авг)

Offline doskraft

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 23
Вы делали полную переустановку?

Даю наводку - https://belrus.net/uninstall-utility.html

P.S. У Avast Free есть сводный брат (ядра одинаковые), это AVG Free попробуйте его поставить.

вот сейчас установил AVG, тоже самое по поведению, что с последней версией Аваст (видно одно ядро и обновление программы самой идентичны) Мне кажется они добавили что-то в программу или утяжелили код проверок... Ну вряд ли антивирусу не хватает моего i5го и 8гб оперативки и 100мбит интернета. До этого такого вообще не было, всё быстро грузилось, а теперь по 10 секунд вот так:

Скриншоты: https://i.yapx.ru/My3yW.png     https://i.yapx.ru/My3yV.png

Если удалить антивирус, то всё сразу норм. При том в Авг обновление программы последнее было вчера 15 июня, вряд-ли как-то эту проблему решают, ну или теперь это норма для бесплатного)
« Last Edit: June 16, 2021, 01:35:38 PM by doskraft »

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3418
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Ютюб тормозит с Авастом/АВГ только в одном браузере или во всех?
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline doskraft

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 23
Тормозит не только Ютуб, но и другие сайты всякие, на Ютуб просто отчетливо видно это. Вот специально установил Оперу и Фаерфокс, чтоб проверить, как на других брауезерах будет и опять установил для этого последний Аваст(обновление 15 июня). тоже самое, что и на хроме, к сожалению, странно ведут себя последние версии.. винда 100% правильно установлена и всё остальное рабочее тоже 100%.

Скрины:   https://i.yapx.ru/My9kf.png    https://i.yapx.ru/My9kZ.png     https://i.yapx.ru/My9kc.png

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3418
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
https://forum.avast.com/index.php?topic=278877.0 - идите сюда. Там технари есть и похоже на Вашу проблему. Там же пишут какие файлы им надо отправить.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline doskraft

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 23
у меня он не прям блокирует, а долго очень прогружает с зависаниями иногда. Или думаете, что надо создать такую же тему, как тут я создал, но в том английском разделе?

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3418
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Если Вы упорно не хотите писать в техподдержку, то пробуйте писать там. Здесь сотрудников Аваста нет. Даже если они вдруг есть, их все равно нет. Как-то так.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7