Author Topic: Dri Avast Abbuchung  (Read 499 times)

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Offline Bornfirex

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Dri Avast Abbuchung
« on: January 18, 2022, 10:06:39 AM »
Hallo zusammen,

gestern erhielt ich eine Abbuchung in Höhe von 69,99 € von DRI*Avast.

War echt erschrocken, da ich in diesem Jahr nichts abgeschlossen habe. Habe jedoch im letzten Jahr für 23,99 € Avast Premium Security geholt. Ich vermute, dass das 2. Jahr dann mit diesen Kosten verbunden war.

Hat da jemand Erfahrung mit?

Habe Avast eine Mail gesendet und nachgefragt, auch zwecks Kündigung.


Offline Asyn

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Re: Dri Avast Abbuchung
« Reply #1 on: January 18, 2022, 10:11:21 AM »
Hi, siehe Vertrieb, Rechnungen und Abos: https://support.avast.com/de-de/article/Sale-Billing-FAQ/

Willkommen im Forum,
Asyn
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Offline Bornfirex

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Re: Dri Avast Abbuchung
« Reply #2 on: January 18, 2022, 10:27:02 AM »
Danke für die schnelle Antwort.

In meinem Programm auf dem Computer steht auch das ABO für die nächsten 380 Tage. Avast Premium Security. Was mich stutzig macht ist halt der hohe Preis.

Wenn ich jedoch in Avast auf Menü klicke und dann auf " Meine Abonnements " und dann " zum Konto gehen " steht dort nichts von einem Abo.

Wäre es denn noch möglich, dieses Abo fristgerecht zu Kündigen oder ist dies nun zu spät? Dann würde ich jedoch gerne für die weiteren Jahre kündigen und mir Avast dann nicht über ein Abo holen.

Weil so bin ich super zufrieden mit Avast

Offline Asyn

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Re: Dri Avast Abbuchung
« Reply #3 on: January 18, 2022, 10:45:50 AM »
Wäre es denn noch möglich, dieses Abo fristgerecht zu Kündigen oder ist dies nun zu spät? Dann würde ich jedoch gerne für die weiteren Jahre kündigen und mir Avast dann nicht über ein Abo holen.

Weil so bin ich super zufrieden mit Avast
Ja, kannst du machen, siehe: https://support.avast.com/de-de/article/Refund-request/
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Offline Bornfirex

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Re: Dri Avast Abbuchung
« Reply #4 on: January 18, 2022, 11:24:55 AM »
Vielen lieben Dank. Habe diese gerade ausgefüllt. Leider finde ich aber meine Bestellnummer nicht. Auch nicht nach den Schritten, die dort stehen, wie man diese findet. Habe die Rechnungsnummer der Abbuchung eingegeben. Müsste doch darüber sowie über die E-Mail zu finden sein, oder?

Offline Asyn

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Re: Dri Avast Abbuchung
« Reply #5 on: January 18, 2022, 11:35:45 AM »
Vielen lieben Dank. Habe diese gerade ausgefüllt.
Bitteschön. :)
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