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Author Topic: Bluescreen Windows 11  (Read 4161 times)

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Bluescreen Windows 11
« on: November 09, 2021, 04:52:22 PM »
Hallo,

habe in den letzten zwei Tagen zwei Bluescreen auf meinem vor einer Woche installierten Windows 11 gehabt.

Daraufhin besuchte ich ein spezielles Forum, Dr. Windows, da bekam ich den Rat mein Avast Internet Security vollständig zu löschen, Windows Defender wäre genauso gut und koste nichts. Will aber mein Avast nicht deinstallieren.

Was kann ich tun?
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Offline Tobias 1979

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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #1 on: November 10, 2021, 07:33:17 AM »
Hallo,

heute morgen meinen dritten Bluescreen gehabt.
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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #2 on: November 10, 2021, 09:53:12 AM »
- Welches Avast..? (Free/Premium/One)
- Welche Version/Build# von Avast..?
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?
- Welches AV-Programm hast du vorher verwendet..?

G Asyn
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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #3 on: November 10, 2021, 06:00:57 PM »
Hallo,

habe Avast Premium Security Build 21.6698.700 installiert und kein anderes Antivirenprogramm.
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Offline Asyn

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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #4 on: November 11, 2021, 10:13:50 AM »
Hi, folge dieser Anleitung: https://support.avast.com/de-de/article/33/ und poste danach die Datei-ID oder den Namen der Support-Datei.

G Asyn
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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #5 on: November 11, 2021, 02:02:13 PM »
Hallo, die Datei-ID ist:

LWJL0
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Offline Asyn

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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #6 on: November 11, 2021, 02:10:54 PM »
Quote from: Tobias 1979 on November 11, 2021, 02:02:13 PM
Hallo, die Datei-ID ist: LWJL0
OK, habe es weitergeleitet...

G Asyn
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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #7 on: November 11, 2021, 02:27:07 PM »
Quote from: Tobias 1979 on November 11, 2021, 02:02:13 PM
Hallo, die Datei-ID ist: LWJL0
OK, habe es weitergeleitet...

Danke.

Wie wird mit meinen Daten verfahren und was kann ich so lange tun?

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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #8 on: November 11, 2021, 03:37:56 PM »
Bitteschön. (Einfach abwarten, sollte ich etwas erfahren, geb ich dir Bescheid.)

G Asyn

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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #9 on: November 12, 2021, 12:15:50 PM »
Hallo,

heute eine englischsprachige E-Mail von Avast bekommen.
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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #10 on: November 12, 2021, 01:01:51 PM »
Quote from: Tobias 1979 on November 12, 2021, 12:15:50 PM
Hallo, heute eine englischsprachige E-Mail von Avast bekommen.
Hi, danke für deine Rückmeldung.

Schönes WE,
Asyn
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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #11 on: November 15, 2021, 02:07:16 PM »
Dev-Info: BSOD is caused by fwlanusb6_860.sys driver, there is no direct connection to us.

G Asyn
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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #12 on: November 18, 2021, 06:27:24 AM »
Hallo,

das Problem hat sich wohl gelöst.

Ich habe das Avast vor vier Tagen im abgesicherten Modus vollständig deinstalliert und danach wieder installiert. Bis jetzt noch kein Bluesreen gehabt.
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Offline Tobias 1979

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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #13 on: November 26, 2021, 06:17:46 AM »
Hallo,

muss leider melden, habe in zwei Tagen, wieder 3 Bluesreens gehabt.
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Re: Bluescreen Windows 11
« Reply #14 on: November 26, 2021, 09:36:18 AM »
Quote from: Tobias 1979 on November 26, 2021, 06:17:46 AM
Hallo, muss leider melden, habe in zwei Tagen, wieder 3 Bluesreens gehabt.
Hi Tobias, laut Devs (Antwort #11) hängt dein Bluescreen nicht mit Avast zusammen.

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