Avez-vous essayé avec le compte avast avec votre adresse e-mail (celle que vous avez renseigné en même temps que vos coordonnées bancaires lors de l'abonnement initial)?
S'il n'y a rien qui apparait, il vous faut contacter avast :
https://support.avast.com/fr-fr/contact/paid_pc_avast-antitrack-premium....en leur fournissant les infos qui attestent que votre compte a été débité.
nb:si vous ne retrouvez pas votre numéro de commande (logiquement envoyé par mail lors de votre achat initial), entrez le numéro passe partout 00000000 .
ps:quoi qu'il en soit, si avast vous dit que le code n'est pas le bon, ce n'est pas un problème de téléchargement de l'application mais un problème en lien avec votre renouvellement.
Avez-vous aussi regardez s'il n'y a pas un e-mail avast qui serait dans vos SPAM