Author Topic: Sorry we've crashed  (Read 2559 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline ksuchomel

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Sorry we've crashed
« on: February 26, 2022, 07:47:58 PM »
Dobrý den! Vezmu ti stručně!
Doma 3 PC - W7Home, W7 Prof, W7 Ultimate.
Na všech bylo AVG Free. Před cca 10-ti dny na dvou z nich (W7Home a W7 Ultimate) červený křížek přes ikonu vpravo dole - červený nápis: Nejste chráněni - a po cca 30s nápis "Sorry we've crashed"
Restarty a pod nepomohly. Proto podle rady - totální odinstalace od AVG v nouzovém režimu.
A nainstaloval jsem Avast Free.
Heuréka - ale po cca 24 hodinách - stejný problém - stejný červený křížek přes logo Avastu - stejný červený nápis: Nejste chráněni - a po nějaké pauze černý obdélník se stejným nápisem "Sorry we've crashed"
Pozn - Na W7 Prof zatím AVG Free bez problémů.
Pozn2 - Rady o nastavení spouštění služeb jsem už zkoušel také (vyčetl jsem je zde na foru) - žádný výsledek
Dotaz zní - řeší to někdo z AVG či AVASTU ??? (Ona je to v jádru snad jedna firma?)
« Last Edit: February 26, 2022, 07:56:09 PM by ksuchomel »

Offline petr.kolacek

  • Avast team
  • Sr. Member
  • *
  • Posts: 256
Re: Sorry we've crashed
« Reply #1 on: February 28, 2022, 03:01:17 PM »
Dobrý den! Vezmu ti stručně!
Doma 3 PC - W7Home, W7 Prof, W7 Ultimate.
Na všech bylo AVG Free. Před cca 10-ti dny na dvou z nich (W7Home a W7 Ultimate) červený křížek přes ikonu vpravo dole - červený nápis: Nejste chráněni - a po cca 30s nápis "Sorry we've crashed"
Restarty a pod nepomohly. Proto podle rady - totální odinstalace od AVG v nouzovém režimu.
A nainstaloval jsem Avast Free.
Heuréka - ale po cca 24 hodinách - stejný problém - stejný červený křížek přes logo Avastu - stejný červený nápis: Nejste chráněni - a po nějaké pauze černý obdélník se stejným nápisem "Sorry we've crashed"
Pozn - Na W7 Prof zatím AVG Free bez problémů.
Pozn2 - Rady o nastavení spouštění služeb jsem už zkoušel také (vyčetl jsem je zde na foru) - žádný výsledek
Dotaz zní - řeší to někdo z AVG či AVASTU ??? (Ona je to v jádru snad jedna firma?)

Dobry den, mrzi nas, ze Avast/AVG nefunguje spravne. Radi bychom vas pozadali o odeslani diagnostickych dat z vaseho pocitace, podle kterych bycho meli byt schopni vycist pricinu problemu. Toto lze provest jednoduse spustenim souboru "c:\Program Files\Avast Software\Avast\SupportTool.exe". Na konci pruvodce odeslani se zobrazi ID balicku, tento nam prosim sdelte.

Stran dotazu AVG/Avast tak ano, dnes jse to skutecne jedna spolecnost viz https://press.avast.com/cs-cz/avast-dokoncil-akvizici-avg-technologies.

Dekujeme za spolupraci. Za Avast tym, Petr