Author Topic: Vrácení peněz  (Read 2115 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Krystof

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Vrácení peněz
« on: March 12, 2022, 08:39:31 PM »
Dobrý den,
před devíti dny (3.3.2022) jsem si zakoupil Avast Ultimate. Druhý den (4.3.2022) jsem poslal žádost o vrácení peněz důvodu, že původní zařízení už nepoužívám. Další den (5.3.2022) jsem dostal email, že na vrácení peněz nemám nárok, protože žádost o vrácení peněz dostali po 30 dnech záruky. Zkoušel jsem to pak ještě dvakrát, ale hned za minutu mi přišla ta stejná zpráva. Produkt byl zakoupen na stránkách Avastu a od objednávky uběhlo pouze 9 dní, takže nechápu, kde je problém. Co mám dělat, abych dostal peníze zpět?

Offline prokopes_

  • Avast team
  • Full Member
  • *
  • Posts: 129
Re: Vrácení peněz
« Reply #1 on: April 07, 2022, 12:20:11 PM »
Dobry den, omlouvam se za pozdni odpoved. Vidim, ze vas pozadavek byl mezitim zpracovan a penize byly vraceny. Za zminene nedorozumeni se omlouvame.