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Avast クリーンアッププレミアムについて
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Topic: Avast クリーンアッププレミアムについて (Read 1699 times)
0 Members and 1 Guest are viewing this topic.
hidemaro.japon
Newbie
Posts: 1
Avast クリーンアッププレミアムについて
«
on:
March 26, 2022, 02:28:44 AM »
クリーンアッププレミアムのサブスクを申し込みましたが、
その後PCを立ち上げてPCのユーザーのログインをすると
画面がマウスのポインターのみで真っ暗のままになっています
全てのソフトがアンインストールされてしまったのですか?
このような状態なのでサブスクを終了したくてもできません
問題解決よろしくお願いします
Logged
NON
Japanese User
Avast Überevangelist
Ultra Poster
Posts: 5494
Whatever will be, will be.
Re: Avast クリーンアッププレミアムについて
«
Reply #1 on:
March 26, 2022, 05:16:05 AM »
こんにちは hidemaro.japon さん
直前にどういった操作を実施されたでしょうか?
Windows をセーフモードで起動できる場合、一度セーフモードで起動してから再起動、あるいはAvast Cleanup Premium を起動して、直前の操作(何か実施していた場合)の取り消しをお試しください。
※Avast Cleanup Premium をアンインストールしてしまうと、操作の取り消しができなくなりますのでご注意ください
PC をセーフ モードで起動Windows
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/pc-%E3%82%92%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%83%95-%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E8%B5%B7%E5%8B%95windows-92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234
アバスト クリーンアップ - よくある質問
https://support.avast.com/ja-jp/article/Cleanup-Premium-FAQ#idt_1220
上記で解決しない場合は、以下ページからお問い合わせください。
アバストへのお問い合わせ
https://support.avast.com/ja-jp/contact/paid_pc_Avast-Cleanup-Premium
Logged
Desktop:
Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium
Beta(Icarus)
/ Comodo Firewall
Notebook:
Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server:
Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential
Avast の設定について解説しています。
よろしければご覧ください。
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