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Author Topic: refund issue  (Read 10730 times)

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Offline Hans121

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Nichts bezogen oder bestellt
« Reply #15 on: May 06, 2022, 05:13:07 PM »
Ich habe am 28.02.2022 festgestellt,dass meinem VISA-Konto ein Betrag von Fr.101.65 zu Gunsten von AVAST abgebucht wurde.
Auf meine Beanstandung und Rückforderung REF.NR. 15269959 Stevis Ivana wurde mir mitgeteilt,die Sache zu klären.Laut meinem Bestellverlauf habe ich tatsächlich keine Leistung oder Software bezogen.Nach einigen Mails HIN und Her wurde das ganze einfach fallen gelassen.Keine Antwort mehr oder die angegebene Mailadresse war nicht erreichbar.(Mail abgelehnt) Mir platzt gleich der Kragen. Es ist nicht möglich AVAST per Mail zu erreichen.
Fazit:Ich muss mich nach neuer Software umsehen. 2 MONATE VERGEBLICH ZU REKLAMIEREN IST EIFACH ZUVIEL >:( >:(  ***removed for privacy reasons ***
« Last Edit: May 09, 2022, 07:53:24 AM by r@vast »
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Offline DavidR

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Re: refund issue
« Reply #16 on: May 06, 2022, 05:24:47 PM »
@  Hans121
You need to remove your email address from your post in a public forum (it could be harvested).

Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse aus Ihrem Beitrag in einem öffentlichen Forum entfernen (sie könnte geerntet werden).
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Offline r@vast

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Re: Nichts bezogen oder bestellt
« Reply #17 on: May 09, 2022, 07:57:50 AM »
Quote from: Hans121 on May 06, 2022, 05:13:07 PM
Ich habe am 28.02.2022 festgestellt,dass meinem VISA-Konto ein Betrag von Fr.101.65 zu Gunsten von AVAST abgebucht wurde.
Auf meine Beanstandung und Rückforderung REF.NR. 15269959 Stevis Ivana wurde mir mitgeteilt,die Sache zu klären.Laut meinem Bestellverlauf habe ich tatsächlich keine Leistung oder Software bezogen.Nach einigen Mails HIN und Her wurde das ganze einfach fallen gelassen.Keine Antwort mehr oder die angegebene Mailadresse war nicht erreichbar.(Mail abgelehnt) Mir platzt gleich der Kragen. Es ist nicht möglich AVAST per Mail zu erreichen.
Fazit:Ich muss mich nach neuer Software umsehen. 2 MONATE VERGEBLICH ZU REKLAMIEREN IST EIFACH ZUVIEL >:( >:(  ***removed for privacy reasons ***

Hi,

According to this ticket 15269959 - the last reply was from Avast asking to provide more details as no order according to the information you provided could be found.
Can you confirm if this is an email you might have used ursulafin***@bliuewin.ch
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