Author Topic: После последнего обновления Avast в Outlook постоянная ошибка 0x8004210A  (Read 5102 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline 272

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Здравствуйте, после последнего обновления Avast premium security в Microsoft Outlook при проверке почты через POP соединение выскакивает ошибка. Как только удалю Avast premium security и перезагружаю компьютер то проблема исчезает, потом снова устанавливаю Avast premium security и после перезагрузки компьютера почта опять не принимается и не отправляется. В скришотах прикреплю настройки портов Outlook, ошибку при проверке почты и версию Avast premium security. В Outlook несколько учетных записей с разными почтовыми серверами, а проблема возникает только с той учетной записью где SSL шифрование. Есть подозрение что Avast premium security блокирует защищенное SSL соединение и не дает проверять почту. Помогите пожалуйста т.к. уже месяц мучаюсь с этой проблемой.
« Last Edit: May 12, 2022, 04:03:09 PM by 272 »

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3347
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Удалять прогу надо с подчисткой всех остатков в системе.
Надо применять хорошие проги для удаления программ.
Чтобы и папки и файлы и записи в реестре были полностью удалены.
Затем надо перезагрузить всю систему чтобы удалить остатки удалённой проги.
И только потом устанавливать программы разного типа как Аваст.
Лично я удаляю разные проги прогой RevoUnistaller по ссылке https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/ слева Скачать бесплатно портативный.Работой её доволен много лет.
Решать вам.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline 272

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Иваныч, Avast я удаляю правильно и полностью, я же написал что после удаления проблема исчезает, а после установки и перезагрузки ПК опять появляется ошибка только на учетной записи с SSL шифрованием, другие учетные записи в Outlook принимают и отправляют почту без проблема.

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3347
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Выходит,что эта учётная запись провоцирует эту ошибку.
Вам надо попробывать занести эту учётную запись в Исключения,чтобы Аваст на неё не реагировал так бурно.Решать вам.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline 272

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Я бы с удовольствием это сделал, проблема в том что даже при отключении защита>основные компоненты>защита почты и перезагрузки компьютера ошибка не исчезает, пробывал даже все компоненты отключит и ошибка остается. Помогает только полное удаление Avast и после перегрузки компьютера ошибка исчезает. Может вы подскажите какой то другой способ или какое то скрытое меню настроек где я мог бы добавить в исключение эту учетную запись?

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3537
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Обращайтесь в ТП.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline fatherdo

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Та же самая проблема. Как бы ее решить?

Задача 'mihail@gorelov.org - получение' сообщила об ошибке (0x800408FC) : 'Невозможно найти в сети введенное имя сервера (вероятно, он временно отключен). Проверьте наличие связи по сети и правильность ввода имени сервера.'

Задача 'mihail@gorelov.org - отправка' сообщила об ошибке (0x800CCC0D) : 'Невозможно найти сервер электронной почты. Проверьте сведения о сервере для своей учетной записи.'
« Last Edit: May 24, 2022, 01:59:22 PM by fatherdo »

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3347
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Та же самая проблема. Как бы ее решить?
До обновления всей версии программы у вас всё нормально работало ?
Если нормально работало,то надо было не обновлять всю программу.
Для этого надо было зайти в Настройки программы и поставить точку на Ручное обновление всей программы.У многих пользователей,которые пользуются этой программой установлено Автоматическое обновление всей программы(по умолчанию) !!! И поэтому у них появляются разные глюки и проблемы.
Они даже не знают как настраивать саму программу для хорошей защиты своего компьютера.
Программа при установке устанавливает все настройки по умолчанию !!!
А теперь пишите мелким почерком на английском языке через онлайн-переводчик письма в техподдержку и ждите от них ответа,как ждёт соловей лета.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline fatherdo

  • Newbie
  • *
  • Posts: 2
Проблема устранилась последним обновлением

Offline HorekRediskovich

  • Newbie
  • *
  • Posts: 1
Столкнулся с этой же проблемой, появилась сегодня.
Единственное что удалось выяснить что если отключить компонент "Защиты электронной почты" и перезапустить сам outlook то соединение с сервером появляется.
Помогите пожалуйста решить проблему.

Offline Nom

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 65
Подтверждаю обновление за август ломает получение/отправку почты через майкрософтовские аутлуки и фандерберд мозилла как минимум. Пишет что соединение было неожиданно разорвано и т.д. При отключении защиты почты все начинает работать как полагается. Причем не работает конкретно pop.mail.ru и smtp.mail.ru в то время как аналогичные порты казахстанского mail.kz работают без нареканий, что учитывая последние факты недружественной политики компании в отношении РФ, даже наводит на определенные мысли... а я ведь не из РФ и не РБ... Сломалось все именно в момент обновления Avast и решилось путем удаления программы и установки старой версии с запретом на автоматическое обновление функционала. Впрочем идеальным и не глючным аваст был только в те далекие времена когда иконка была синяя  :) Как сменили иконку на оранжевую стал непомерно тяжелым, истеричным, навязчивым с маниакальным пристрастием чего-нибудь сломать при обновлении  :) лет пять назад аккурат когда интерфейс сделали траурного черного цвета, я из-за глючных закидонов чуть плату тв-тюнера паять не начал хорошо вовремя понял кто во всем виноват.

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3347
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Вообще-то не рекомендуется сразу после появления новой версии всей программы обновлять старую проверенную временем версию программы.Надо хотя бы подождать пару-тройку недель или месяц для обкатки новой версии и устранения ошибок в программе разработчиками.И только тогда устанавливать новую версию ! А так на свой страх и риск устанавливать новую версию,а потом тут писать про глюки и неисправности в новой версии.Как говорится в пословицах:"Поспешишь,людей насмешишь !" "Спешка нужна при ловле блох !" Теперь остаётся вам всем писать в техподдержку и ждать или исправления или ответа от них.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline Nom

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 65
Вообще-то не рекомендуется сразу после появления новой версии всей программы обновлять старую проверенную временем версию программы.

Ну как бы Автоматическое обновление софта аваста является опцией по умолчанию  :) Причем при этой опции по умолчанию исходя из моих многолетних наблюдений программа обновляется сама не сразу как обновление появляется, а тогда когда настроение появится :) Ваша мысль понятна, но как вы себе на практике это представляете ведь обновление происходит раз в месяц и после выхода очередной обновки через неделю-две никто ничего не допилит, только через месяц в следующем обновлении - это раз. А два - ну не обновился ты один месяц из страха, а где гарантия что через месяц или два когда ты решишься обновиться в актуальной на тот момент версии не будет багов? Ведь софтина качает не какую ты пожелаешь обновку, а актуальную на текущий момент. Здесь же нет как в линуксе стабильных и нестабильных релизов чтобы была возможность ориентироваться. В итоге ты приходишь к тому чтобы вообще отключить обновления функционала. Так в системе появляется уязвимость, что по сути противоречит самой идеологии защитного ПО.

Offline Ivanych

  • Пенсионер.
  • Massive Poster
  • ****
  • Posts: 3347
  • СССР-Москва,ГДР-Ютербог,Россия-Ульяновск.
Ну как бы Автоматическое обновление софта аваста является опцией по умолчанию  :) Причем при этой опции по умолчанию исходя из моих многолетних наблюдений программа обновляется сама не сразу как обновление появляется, а тогда когда настроение появится :)
Как только появляется новая версия,то она начинает вместе с обновлениями сигнатур базы вирусов обновлять старую программу.А распределяет скачку и установку компьютер у разработчиков.Лично у меня всегда стояло в Настройках версии программы режим Ручной.
И я всегда через месяц в среднем после обновления всей версии обновлял всю свою программу.Иногда не обновлял и по полгода бывало.Ничего страшного тут нет и не будет.По умолчанию все настройки всей программы стоят.Поэтому лично я настраивал всегда их по своему.А при обновлении всей версии настройки не слетали никогда.
Я частичку своей жизни оставил в Ютербоге Германии !

Offline Nom

  • Jr. Member
  • **
  • Posts: 65
Ничего страшного тут нет и не будет.

Не будет в большинстве случаев если не долго и у домашних пользователей - оно везде практичнее поменьше обновлять то что работает, но увы сама жизнь софта любого подразумевает установку заплаток к уязвимостям которых со временем все больше находят и совершенствуют зловреды. И устанавливать в идеале их нужно чем оперативнее тем лучше. Поэтому Майкрософт в этом смысле объявили войну пользователям, но количество багов в навязываемых обновлениях зашкаливает. А баги отлавливаться в идеале должны до выхода в массовый релиз иначе ущерб от них может оказаться больше чем польза обновления.
Раньше кстати у аваста по умолчанию обновление программы стояло на ручной опции, но то было из соображений экономии трафика и я наоборот ставил на автомат, теперь вот приходится наоборот.  :)