特定サイトがウェブシールドによってブロック、接続されても表示がおかしいです。

[pakopako]

NON様いつもお世話になっております。
２日前から特定サイトが繋がらない、若しくは接続されても表示がおかしいor動画画面をクリックするとavast detection表示がデバイスマネージャーから終了するまで鳴りっぱなし、画面はERR_EMPTY_RESPONSE　サイトページが白地に反転し機能していない云々で再生できない。
接続時にavastのポップアップ画面にウェブシールドによって接続云々と表示されているので、↑ウェブシールドをオフにしたところ正常に表示されるのですが、例外からそのサイトのurlを貼ってスキャン除外にしてウェブシールドをオンに戻す→サイト接続→一見は正常状態だが、動画再生になると前述の現象。（オフのままだと再生画面まで正常に表示）

ＰＣを再起動すると除外リストのurlにはリストとして残っているのに完全に接続無効→一度↑ェブシールドをオフにして接続→以降は同様でオフにしないと今までのような正常の状態にならないという事態になってます。

もう一台のサブ機（ＸＰ）でavastの定義更新が出来ないほうは全く関係なく正常であります。
因みにvirustotalでこのサイトのマルウエア検査をしたところ正常でした。
またこのサイトは毎日みているのですが、ウイルススキャンも毎日行っており異常はありませんでした。
ここ２日の更新で何かしらかわってしまったのでしょうか？
若し、設定で対処出来るのならばアドバイスお願いできませんでしょうか？

[NON]

こんばんは pakopako さん


検知名がURL:Scam （私が先ほど試したときはURL:Blacklist でしたが）となっていることから、ドメイン/IPアドレスレベルでブロックされているものと思われます。
どのような除外設定がなされているか分かりませんが、単純に除外を追加した場合、当該URLの全量がそのまま除外に登録されるため、同じトップレベルドメインの別URLを開いた際にまた検知される（除外URLと合致しないため）、という状況と推測します。

セキュリティ上はあまりお勧めしませんが、除外するURLの書き方を

Code: [Select]

http://*.b9good.com/*のようにしてお試しください。

[pakopako]

ＮＯＮ様　いつもお手数おかけしてすみません。
URL:Blacklistも同様に検地される時もあります。
設定した除外urlはこれまで接続出来ていたサイトの元ドメインであったり、リストにある動画urlだったりなどです。

ＮＯＮ様に教えて頂いたhttp://*.b9good.com/*をコピーペーストして除外リストに追加し、ブックマークしてある先にあげた除外設定のurlで接続してみましたが、サイト画面表示は正常なのですが動画サムネイルをクリックすると「b9good.com ページは機能していません」となり、URL:Blacklistのポップアップが出てデバイスマネージャーからavast detectionを終了させないと繰り返し止まらない状況となります。
ところがやはりウェブシールドを無効にすると問題ありませんでした。

avast利用者で同じ症状になっている人も他にいました。他のサイトではこのような事はなっていないのでこちら側ではどうしようもないのですね・・。
お手間おかけしてすみませんでした。

[NON]

除外設定の画面と、検知されたURLの画面を見せてもらえますか？

誤検知だと思われる場合は、以下ページから報告すると解消するかもしれません。

Report a suspected false positive
https://www.avast.com/false-positive-file-form.php#pc

[pakopako]

NON返信様有難うございます。

昨日までは一般からのスキャン除外でしたが、今回コンポーネントからもウェブシールドのカスタマイズ→スキャン除外、スクリプトスキャン除外にurlを設定しましたが
駄目でした。また昨日とは違いスクリプト除外をしていない段階でも動画サムネイルが全く表示されない状態になりました。
やはりabastのスキャンが生きているようでいずれもポップアップ画面が出てきます。

[NON]

ご使用のAvast のバージョンがだいぶ古いようですが、お使いの環境（OS、Avast のバージョン等）はどういったものでしょうか？

最後のポップアップを見る限りでは、ウェブシールドに追加で以下の除外を入れるとどうなりますか？

Code: [Select]

http://b9good.com/*

[pakopako]

ＮＯＮ様返信有難うございます。

ただ今教えて頂いたとおり試しましたところ、正常に表示されるようになりました。書き損じていましたがサイト運営者にも不具合報告をしており、先ほど返信をみましたら何やらサーバーを変えたとの事でした。
使用バージョンはAvast 18.8.2356　これが利用できる最終バージョンらしいです。

重ねて毎回色々親身に教えていただき、解決してくださるＮＯＮ様本当に感謝です。
またどうなるか分かりませんが有難うございました。助かりました。

[NON]

ひとまず動いたようでよかったです。また何かありましたらお越しください。

過去の投稿を見直しましたら、XPで使われていた方でしたか。XPだと18.8が最終バージョンですね。

[pakopako]

はい！ＮＯＮ様、有難うございました。どうぞまた宜しくお願いいたします。
失礼します。