6月19日で1年間のサブスクリプションが終了するので、すでに5/15にクレジットカードへの請求が行われています。
ところが、本日Avastから2 年間 66 %オフ、5,090円 / 最初の 2 年間というメールが届きました。一年間 4019円より大幅にお得なのでこちらに変更したいのですが、どんな処理をすればよいでしょうか?
サブスクリプションの停止リクエストを入れたのですが、やはり来年2023年6月19日からの更新停止となってしまいました。
2年間5090円の注文をすると、当然、今年の分が二重になってしまいます。まだ期限前の今年の更新をキャンセル払い戻しして、オトクなプランにするには英語のサポートデスクに依頼するしかないのでしょうか?
英語が苦手な年寄としては困ってます。何かアイデアはありませんか?