こんばんは。
一年ほど前からアバスト モバイル セキュリティを iPhoneで利用している者です。有料サービスは購入していません。
昨日7月16日19時頃にスマートスキャンを行ったところ、「エラー 潜在的な漏えいのスキャンに失敗しました」と表示されるようになってしまいました。この文が表示される原因と対処法を教えて下さい。
何度かアプリを起動し直し、再度スキャンをしてみましたが改善されませんでした。色々と調べてみたところ、システムエラーでこのようなことが起こる場合もあるようなのですが、明確な回答が得られず、スマホが何らかのウイルスに感染している可能性があるのかどうか不安でしたので、こちらで質問させていただきました。
アプリを開いたのはおよそ二ヶ月ぶりです。今までこのような事象が起きたことはありませんでした。上記以外の警告文が出ることは今のところ確認されていません。実際の画面のスクリーンショットを添付しておきます。 ChromeやSafariのポップアップブロック機能は常に有効にしており、詐欺webサイトの警告も表示されるように設定している状態です(このアプリのダウンロード以降に、そのような警告をされたことはなかったように思います)。
以下、必要かどうか分からないのですが念のため記載しておきます。
アプリのバージョン:2.11.2.391
使用しているデバイス
機種:iPhone SE
バージョン:iOS 15.5
何かご不明な点がありましたらお伝え下さい。出来る限り返答いたします(知識不足な者である為、的確な返答ができないかもしれません。また、このような場を利用することが初めてでして、返信にかなり時間がかかってしまいます。申し訳ないです…)。
お手数をお掛けしますが、ご回答の程よろしくお願い致します。