Author Topic: プログラムの更新でメールが受信できなくなった  (Read 2050 times)

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Offline nagata

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AVASTのプログラムが更新され 22.8.6030 になったら、メール Microsoft Outlook 2019のメールの受信ができなくなりました。AVASTを停止すると通常通りメールは送受信できます。
対処方法をご伝授ください。

Offline NON

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Re: プログラムの更新でメールが受信できなくなった
« Reply #1 on: August 30, 2022, 02:17:05 PM »
こんばんは nagata さん


類似の報告が何件か上がっており、それと同件の可能性があります。
現状では、一時的にメールシールドを停止する以外には回避方法は無いようです。

差し支えなければ、原因究明の参考に、お使いのメールプロバイダーや、メールのプロトコル(SMTP/POP3/IMAP, SSL/STARTTLSの利用有無、PLAIN認証/OAuth認証など)を教えてください。
Main: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 16GB RAM / Avast 22 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Mobile: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 8GB RAM / Avast 22 Free / Windows Firewall Control

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline nagata

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Re: プログラムの更新でメールが受信できなくなった
« Reply #2 on: August 31, 2022, 12:55:04 PM »
プロバイダーはOCNさんで、受診はPOP3  送信はSMPT SSL/TLSということしかわかりません。よろしくお願い申し上げます

Offline NON

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Re: プログラムの更新でメールが受信できなくなった
« Reply #3 on: September 01, 2022, 05:05:26 PM »
ありがとうございます。
頂いた情報の限りだと、こちらで正常に使えているプロバイダーと差が無いですね。。。

最新のベータ版だと、メールシールドの問題について対策を実施したとありますので、もしよろしければベータ版で問題が解消するかどうかお試しください。

フリー版: https://bits.avcdn.net/productfamily_ANTIVIRUS/insttype_FREE/platform_WIN/installertype_ONLINE/build_BETA
プレミアム版: https://bits.avcdn.net/productfamily_ANTIVIRUS/insttype_APR/platform_WIN/installertype_ONLINE/build_BETA
« Last Edit: September 01, 2022, 05:07:12 PM by NON »
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Offline NON

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Re: プログラムの更新でメールが受信できなくなった
« Reply #4 on: September 15, 2022, 03:23:09 PM »
先ほどリリースされた最新ベータ版22.9.6034では、事象が解消しているようです。
よろしければお試しください。

https://bits.avcdn.net/productfamily_ANTIVIRUS/insttype_FREE/platform_WIN/installertype_ONLINE/build_BETA
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