Author Topic: Avast One réinstallé, depuis le smart scan tourne en boucle...  (Read 1326 times)

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Offline Jean-Philippe5

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Avast One réinstallé, depuis le smart scan tourne en boucle...
« on: September 06, 2022, 09:52:21 AM »
Bonjour, je viens de réinstaller Avast sur mon PC portable. Avec la nouvelle version Avast One, le smart scan ne démarre pas ou alors tourne en boucle. L'écran ci dessous est affiché du matin au soir sans aucune interaction. Etonnamment, j'ai effectué une analyse détaillée qui elle s'est déroulée correctement avec une indication du pourcentage de réalisation des différentes tâches (bon c'est très long  :D).
Vous avez une idée ?

Merci beaucoup

Offline chris...

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Re: Avast One réinstallé, depuis le smart scan tourne en boucle...
« Reply #1 on: September 06, 2022, 10:51:14 AM »
Bonjour,
voir Ici ou pour désactiver la case "Boot-time scan:Run in Windows Recovery Environnement (restart needed)" dans le menu caché d'avast.


Offline Jean-Philippe5

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Re: Avast One réinstallé, depuis le smart scan tourne en boucle...
« Reply #2 on: September 07, 2022, 02:04:17 AM »
Merci, mais je ne suis pas certain qu'elle s'applique à Avast one.
Je n'ai pas trouvé le menu geek:area

Offline chris...

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Re: Avast One réinstallé, depuis le smart scan tourne en boucle...
« Reply #3 on: September 07, 2022, 12:38:34 PM »
bonjour,
désolé j'ai répondu trop vite, car en plus de l'erreur sur la version, j'étais sur le boot scan et non le smart scan.
Pour votre problème, je n'ai pour l'instant pas vu passer de soucis similaires.
Avez-vous redémarrer 1ou 2 fois votre pc portable?

edit:il y a un soucis similaire sur le forum anglais en date du 12 aout mais pas de réponse.
https://forum.avast.com/index.php?topic=320734.0
Le membre dit que le fait de réparer avast résout le problème juste après mais que le soucis revient les fois suivantes.
« Last Edit: September 07, 2022, 12:44:45 PM by chris.. »

Offline Jean-Philippe5

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Re: Avast One réinstallé, depuis le smart scan tourne en boucle...
« Reply #4 on: September 07, 2022, 06:56:31 PM »
Bonjour, merci pour le message.
C'est à n'y rien comprendre, j'ai redémarré à de nombreuses reprises depuis l'installation d'Avast. Cela ne peut pas venir de là. Avant de répondre, j'ai voulu relancer le smart scan pour constater que le problème était toujours présent... et finalement, il vient de se lancer !!!
La seule action que j'ai réalisé avant le lancement du smart scan, a consisté à optimiser l'utilisation d'une vingtaine d'applications suite au signalement d'Avast.
Donc problème résolu mais je ne sais pas pour quelle raison.
Merci pour vos réponses et bonne journée
Jean-Philippe