Author Topic: メール送受信ができなくなりました。  (Read 1303 times)

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Offline katsu

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メール送受信ができなくなりました。
« on: September 15, 2022, 09:53:23 AM »
WindowsのPCシャットダウン時、更新をしたらメール送受信ができなくなりました。
Avastのセキュリティが関係しているようですが、何が原因でしょうか?
セキュリティはそのままで、解決するにはどうしたらいいですか?
よろしくお願いいたします。

Offline NON

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Re: メール送受信ができなくなりました。
« Reply #1 on: September 15, 2022, 10:22:00 AM »
こんにちは katsu さん


以下トピックと類似した事象と思われます。
お使いのOSとメールのプロバイダー、メールソフトはどちらになるでしょうか?

メール送受信が出来ない。
https://forum.avast.com/index.php?topic=321144.0

プログラムの更新でメールが受信できなくなった
https://forum.avast.com/index.php?topic=320950.0

なお、Windows 7で発生する問題であれば、メールソフトおよびメールサーバによっては設定変更により解消する場合があります。
Windows 10 で発生する事象の場合は、現時点では対処法が無いため、送受信の際にメールシールドを停止するしかない状況です。
Main: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 16GB RAM / Avast 22 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Mobile: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 8GB RAM / Avast 22 Free / Windows Firewall Control

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

Offline NON

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Re: メール送受信ができなくなりました。
« Reply #2 on: September 15, 2022, 03:22:31 PM »
先ほどリリースされた最新ベータ版22.9.6034では、事象が解消しているようです。
よろしければお試しください。

https://bits.avcdn.net/productfamily_ANTIVIRUS/insttype_FREE/platform_WIN/installertype_ONLINE/build_BETA
Main: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 16GB RAM / Avast 22 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
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Offline katsu

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Re: メール送受信ができなくなりました。
« Reply #3 on: September 16, 2022, 09:10:56 AM »
ご連絡ありがとうございます。

Windows10、メールはThunderbirdを使用しています。

Offline NON

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Re: メール送受信ができなくなりました。
« Reply #4 on: September 16, 2022, 05:26:38 PM »
Windows 10の事象だとすると、設定での回避は難しそうです。
事象が解消したとされるベータ版を使用するか、当座はメールシールドを停止して、正式版リリースまでお待ちください。
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