Ivanych, боюсь у него вкладка песочницы пустая с бесконечным циклом ожидания что-то типа того, возможно какой-то софтовый конфликт или по зависимостям что-то не работает. Нужна или переустановка с полной очисткой, а в том числе и временных файлов или искать проблемы в системе и софте, быть может каких-то обновлений системы не хватает. Короче говоря исходной информации мало чтобы что-то конкретное предположить.
