Author Topic: Falso positivo  (Read 1110 times)

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Offline Alejandro22

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Falso positivo
« on: October 25, 2022, 09:54:51 AM »
Buenos días,

Tenemos un problema con Avast + nuestra página web, paso a explicarlo: Nuestra web (cordobadeporte.com) fue infectada hace más de un mes y después de varios días de revisión y eliminación de archivos infectados quedo limpia.
En este momento la web lleva limpia desde hace un mes, nuestro problema es que actualmente los usuarios que están usando Avast les sigue apareciendo, al acceder a la web, que está infectada y después de tantos días esto está empezando a repercutir muy negativamente en la empresa.

Anteriormente otros usuarios con otros antivirus les aparecía la web como infectada pero después de que esta se limpiará dejaron de dar avisos. Con Google nos pasó lo mismo y ya nos dieron la web por limpia.

No sabemos el modo en que Avast determina si una página está infectada o cada cuanto la vuelve a analizar después de ese positivo.


¿Pueden ayudarnos?
Gracias.

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Re: Falso positivo
« Reply #1 on: October 25, 2022, 10:33:50 AM »
Utilizad este enlace para solicitar a AVAST que revisen vuestra web y la marquen como limpia: https://www.avast.com/es-es/false-positive-file-form.php

Offline Alejandro22

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Re: Falso positivo
« Reply #2 on: October 25, 2022, 11:02:42 AM »
Hola,

Gracias por la rápida respuesta! Escribo ahora mismo.

Un saludo.