Bonjour,
Serait-ce un prélèvement pirate extérieur à AVAST ?
Non DRI*AVAST (Digital River) est "le" distributeur officiel Avast.
A tous les coups, vous avez (jadis) accepté un essai gratuit à avast et n'avez pas suffisamment fait attention aux conditions qui disent qu'il faut volontairement faire la démarche de mettre fin à l'essai avant son expiration (annuler renouvellement automatique) sinon vous êtes prélevé pour un an ... et surtout reconduit d'un an sur l'autre.
Comment vérifier ?
Sur votre compte avast
https://account.avast.com/#/Si vous en avez pas, il vous faut en créer un avec (impérativement) l'adresse e-mail que vous avez donné à avast lors de l'essai gratuit (vous avez forcément donné vos données bancaires puisque vous avez été prélevé par Digital River qui est une société légitime).
Veuillez aussi lire le sujet en entête du forum , intitulé "boite à outils" rubrique avast payant
edit:je sais que ce n'est pas agréable à entendre mais j'insiste sur le fait qu'il vous faudra régler le problème avec cet abonnement, faute de quoi vous serez de nouveau prélevé à chaque nouvelles échéances.
Si vous ne retrouvez pas votre abonnement sur votre compte avast (par exemple vous ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail ou celle-ci était bidon), vous devrez contacter le support avast en indiquant le numéro de cde (mettre "00000000" si vous n'avez pas ce numéro) en indiquant une adresse e-mail avec laquelle avast pourra vous répondre et en expliquant votre situation et en donnant le max d'infos sur le prélèvement.....Ainsi avast pourra à minima annuler votre abonnement tacite, voir vous rembourser la précédente si elle n'est pas très vieille.
nb: toutes ces procédures sont aussi mentionnées dans la boite à outils.
