Author Topic: Problème d'activation  (Read 387 times)

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Offline Gilbaz

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Problème d'activation
« on: December 04, 2022, 01:12:27 PM »
Bonjour, j'ai profité d'une offre black friday pour acheter l'abonnement d'un an à l'anti-virus avast, j'ai payé via paypal, on m'a envoyé un lien d'activation sur la boite mail rattaché à ce compte paypal, le problème est que cette boite mail ne fonctionne plus donc je ne peux pas activer mon achat.
Pouvez vous m'aider ?

Mercid'avance.

Offline chris..

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Re: Problème d'activation
« Reply #1 on: December 04, 2022, 02:45:21 PM »
Bonjour,
il vous faut contacter le support avast avec une adresse e-mail active.
https://support.avast.com/fr-fr/article/76/#pc
https://support.avast.com/fr-fr/contact/sales_other_general#pc
Vu que n'avez certainement pas de numéro de commande, indiquez le numéro passe-partout "00000000" et dans le champs des détails, indiquez le max d'infos comme l'adresse e-mail qui ne fonctionne plus et les informations de transaction indiquées sur votre compte paypal (ou capture d'écran), avast devrait vous répondre sous une semaine.